to read complaints and reviews, or file yours.Outlet Mağazasında Aynı Ayakkabı Online'dan 1.600 TL Daha Pahalı
02.07.2026 tarihinde İzmir Park Bornova AVM’deki Boyner Outlet mağazasından 4.900 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Alışverişten yaklaşık bir saat sonra Boyner.com’a girdiğimde aynı ayakkabının 3.300 TL’ye satıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve ürünü aynı gün mağazaya iade etmek zorunda kaldım.
Outlet mağazalarına özellikle indirimli ve daha uygun fiyatlı ürün almak için geliyoruz; ancak bu yaşadığım olay, tam tersine online kanala göre daha pahalıya ürün satıldığını ve müşterinin bu konuda yeterince bilgilendirilmediğini gösteriyor. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağazaya gidip gelmek için yaptığım yolculuklar açısından ekonomik olarak zarara uğramam anlamına geliyor.
Outlet mağazalarında müşterilerin fiyat konusunda bu şekilde yanıltılmaması, online ve mağaza arasındaki fiyat farklarının şeffaf bir şekilde açıklanması ve benim gibi tüketicilerin mağdur olmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. İnsanların aynı ürünü daha pahalıya almamaları için bu durumu diğer tüketicileri uyarmak amacıyla paylaşma gereği duydum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
