Boyner Mağazasında Yanlış Ayakkabı Teslimatı Ve İletişim Sorunu
"Teşekkür ederim ilginiz ve alakanız için"


"Teşekkür ederim ilginiz ve alakanız için"


17.08.2024 tarihinde Erzurum MNG AVM Boyner mağazasından keten bir pantolon satın aldım. Pantolonu aldıktan sadece iki g...ün sonra, ürünü ilk kez giydiğim sırada güneş ışığına maruz kalmasıyla birlikte pantolonda belirgin bir renk solması ve sarımsı renk kayıpları oluştu. Ürün hiç yıkanmamıştı, herhan

3 Ağustos günü saat 13:00 civarında Boyner Batman Petrol City mağazasından The North Face b Never Stop Synthetic erkek ç...ocuk mont satın aldım. Aynı ürünün Boyner online mağazasında 2.300 TL olarak göründüğünü bildiğim için kasada da bu fiyatın uygulanacağını düşündüm. Ancak kasada işlem yapıldığında

Boyner uygulaması üzerinden 30 Temmuz tarihinde mağazadan teslim al seçeneğiyle bir sipariş verdim. İstanbul Maltepe Par...k AVM Boyner mağazasını teslimat noktası olarak seçtim. Uygulamada “Siparişlerim” kısmına girdiğimde siparişimin 6 Ağustos’a kadar mağazadan teslim alınabileceği yazarken, siparişi

Bundan birkaç ay önce Boyner’den bana hediye adilen bir ürünün iadesinden kaynaklanan 2060 TL ve bir iade’den dolayı 949...,62 TL iade çeki almıştım. Geçtiğimiz günlerde Boyner’de bu iade çeklerini kullanmak istediğimde bu çeklerin üstündeki barkod ve numaraların silinmiş olması gerekçesiyle kullanama
Boyner mobil uygulaması üzerinden Guess siyah kadın el çantası satın aldım. Ancak ürün bugün teslim edildiğinde, bekledi...ğim gibi Guess’e ait toz torbası ve Guess marka kutusu içinde değil, sadece şeffaf bir poşet içinde, herhangi bir markalı koruma olmadan gönderildi. Guess gibi bir markadan alınan
30.07.2026 tarihinde saat 14:45–15:55 arasında Boyner Dynamic Cevahir mağazasında kasada ödeme sırası beklerken son dere...ce rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasada sıramı beklerken, başka bir satış danışmanı kendi müşterisinin ürünlerini yandan kasiyere uzatarak benim önümde işlem yapılmasını sağlad
Boyner internet sitesinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece birkaç saat sonra vazgeçtim ve i...ptal etmek istedim. İnternet sitesinde sipariş iptal seçeneğini bulamayınca müşteri hizmetlerini aradım. Fakat fatura kesilmiş olduğu için iptal edilemeyeceğini, ancak ürün teslim
* Boyner'de sahte adidas tayt gönderildi Boyner’in mobil uygulamasından 26 Temmuz tarihinde 2.500 TL’ye Adidas ıs9905 ...otr w 1/1 l Siyah Kadın Tayt siparişi verdim. Tarafıma gönderilen ürün hem siparişle görsel olarak uymuyor hem de sahte ürün, orijinal olmayan ürün gönderiliyor. Gelen taytta Adida




Boyner.com’a üye olurken e-posta adresimi yazarken son kısmını yanlışlıkla “. Com” yerine “. Con” olarak kaydetmişim. Bu... nedenle hem üyeliğimi e-posta ile doğrulayamıyorum hem de alışverişlerime ait faturalarıma mail üzerinden ve sistemden erişemiyorum. Üye panelinde e-posta adresimi güncellemeye ça
"Boyner sorun çok hızlı çözdü sağ olsunlar"
25 Temmuz günü saat 18.00–19.00 aralığında Erzurum MNG AVM’deki Boyner mağazasında iki kuzenimle birlikte alışveriş yapa...rken Estee Lauder standında kuzenim kazara bir tester fondöteni düşürdü ve ürün kırıldı. Kırılan fondötenden üzerime sıçrayarak kıyafetlerimi kirletti ve zemine cam kırıkları yayıl
Boyner online üzerinden 12 Temmuz tarihinde satın aldığım Hotiç marka ayakkabı, ilk kullanımda tabanından açıldı. Bu dur...umun kullanıcı hatası olarak değerlendirilemeyeceği açık olmasına rağmen, ürünü incelemeye gönderdikten sonra hiçbir açıklama yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Bunun üzerine iti

Boyner Cevahir şubesinden Columbia marka ayakkabıyı 7 Şubat 2026 tarihinde satın aldım. Ayakkabı sadece denemek için bir... kez giyildi, sonrasında hiç kullanılmadı ve şu an hala alındığı gibi duruyor. Ayakkabının üst dil kısmında ciddi bir batma sorunu yaşadığım için 13 Temmuz 2026 tarihinde Boyner Ce
Boyner Nautilus mağazasından 19’unda bir ayakkabı ve iki adet üst ürün satın aldım. Ürünler tamamen tertemiz ve kullanıl...mamış olmasına rağmen 23’ünde iade için mağazaya gittiğimde, ödemeyi QR ile yaptığım halde benden özellikle fiziksel kartımı istediler. Ödemeyi QR ile yaptığımı, fiziksel kartımın
Boyner üzerinden Tommy marka bir ayakkabı satın aldım, ürünü iade etmek istediğimde yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet o...luştu. Boyner, iade için Aras Kargo üzerinden bir iade kodu verdi ancak Aras Kargo bulunduğum bölgeden çekildiği için gönderimi yapamadım ve bunun üzerine farklı bir kargo firması
Boyner’den 20 Temmuz tarihinde bir iş seyahatimde kullanmak üzere bir çanta siparişi verdim. Siparişim, belirtilen süred...e kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep oluşturulduğu söylendi ancak herhangi bir geri dönüş almadım
Boyner’den online olarak 2 adet terlik sipariş verdim, ancak kargoda sadece 1 adet terlik teslim edildi. Diğer terlik ba...na hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş görünüyor ve inceleme sonucunda terliğin depodan çıkış yaptığını söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden attılar. Eksik ürünle ilgili d
Boyner’den verdiğim ayakkabı siparişinde “Mağazadan Teslimat” seçeneğini tercih ettim. Ürünün mağazaya ulaştığını ve tes...lim alabileceğimi belirten bir SMS aldım. Bunun üzerine mağazaya gittim ancak ürünün gelmediği söylendi. Ertesi gün tekrar mağazaya gittim, bu kez de yine ürünün gelmediği ifade ed
22 Temmuz tarihinde Boyner uygulaması üzerinden 4160436261 numaralı siparişi “mağazadan gel al” seçeneğiyle, 250 TL indi...rimimi kullanarak toplam 3.074 TL ödeyerek oluşturdum. Sürem kısıtlı olduğu için ürünü alacak kişinin telefon numarasını da mağaza görevlisinin isteği üzerine sisteme yazdım ve öde
09.07.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Boyner mağazasından Totem Kart’ımla adidas ıg4346 crazychaos beyaz kadın Life...style spor ayakkabı satın aldım. Ürünü alırken kararsızdım; bu nedenle özellikle Totem Kart ile iade konusunda sorun yaşar mıyım diye Boyner müşteri hizmetlerini arayıp “Totem Kart
Niğde Temapark içinde bulunan mağazanıza dün akşam ve bugün olmak üzere iki kez ayakkabı almak için geldim. Mağaza çok y...oğun olmadığı halde çalışanların ilgisizliği nedeniyle alışverişimi tamamlayamadan çıkmak zorunda kaldım. Mağazada indirim tabelalarını görünce bir görevliye model ve numara sorma
21.07.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM içindeki Boyner mağazasından Lacoste l. 12.12 Blanc 175 ml par...füm satın aldım. Mağazada görevli arkadaş tester ürünleri deneterek hangi kokuya yöneleceğim konusunda yardımcı oldu ve beğendiğim Lacoste parfümü 6.800 TL ödeyerek aldım. Ancak e

Boyner Marmara Park şubesinden yaptığım alışverişte, kasada bana hediye olduğu söylenerek birkaç adet erkek bileklik ver...ildi. Kullanmayacağımı, erkek bilekliği olduğunu söylediğim halde “hediye, sorun olmaz” denilerek bileklikler poşete kondu ve bu ürünlere ait herhangi bir ücret ödemedim, sadece al
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100