to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Online’da Ürün Fiyatı Ve Sepet Fiyatı Arasındaki Tutarsızlık
26.06.2026 tarihinde saat 10:55 civarında Boyner’in online sitesi/uygulaması üzerinden T-shirt bakarken, ürün sayfasında gördüğüm fiyat ile sepete yansıyan fiyatın farklı olduğunu fark ettim. Ürünü sepete eklediğimde fiyatın daha yüksek olduğunu gördüğüm için işlemi tamamlamadan yarıda bırakmak zorunda kaldım.
Bu süreçte henüz müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Boyner sistemindeki bu fiyat farkının neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve sepete yansıyan fiyatın, ürün sayfasında gördüğüm vitrin fiyatına çekilmesini talep ediyorum. Ürün sayfasındaki fiyat ile sepetteki fiyat farkını gösteren ekran görüntülerini de kanıt olarak ekledim.
İletişim için kayıtlı e-posta adresim: t****************@gmail.com. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Öncelikle tarafıma hızlı geri dönüş için teşekkür ederim. Fakat geri dönüş sağlayan müşteri temsilcisi bana 1 adet ürün için yüzde 25 indirim kuponu tanımladığını söyledi ve bu kuponun indirim olmayan ürünlerde geçerli olduğunu belirtti. Benim alacağım ürün zaten indirimde olan bir ürün ve şikayetim indirim olan ürünün vitrinde ve sepete attığımda farklı fiyatlarda olması. Ayrıca kodu sadece denemek için indirim olmayan farklı bir üründe denedim orada da ürüne indirim olmadı. Sonuç olarak şikayetimin mağduriyetimin giderilmesine yönelik bir aksiyon alınmadı. Konu hakkında tarafıma tekrar dönüşlerinizi arz ederim. Saygılarımla.
