Pierre Cardin Görevlisinin Anneye Yönelik Kaba Sözleri
20.06.2026 tarihinde 11.00–13.00 saatleri arasında Ankara Ankamall Boyner içerisinde Pierre Cardin reyonundan eşime Babalar Günü için alışveriş yaptım. Pierre Cardin reyonundan toplamda yaklaşık 5.000 TL’lik ürün aldım, aralarında kahve yakalı 2XL bir t-shirt de vardı ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım.
Ürün bedenini isteyip almış olmama rağmen, yan tezgahta gezerken arkamdan “Almayacaksan ne diye istiyorsun abla” şeklinde konuştuğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü elimde göstererek kendisine neden böyle konuştuğunu sordum, fakat bana karşı son derece kaba bir tavırla yaklaştı. Yanımda çocuğum varken, bir anne olarak beni herkesin içinde zor durumda bıraktı. Ürünü zaten almış ve ödemesini yapmıştım, buna rağmen bu tavrın ve sözlerin nedenini gerçekten anlayamadım.
Ben de bu işi sevmiyorsa yapmamasını söyledim, buna karşılık olarak bana herkesin içinde “Gelmeeeee” diye bağırdı. Esmer, kirli sakallı, yapılı, yaklaşık 30–35 yaşlarında bir görevliydi. Aynı reyonda bulunan müdür olduğunu söyledikleri başka bir görevli ise sonrasında benimle gayet iyi ve ilgili bir şekilde ilgilendi; onun yaklaşımı için teşekkür ederim.
Benim beklentim, bu çalışanla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılması, müşterilerin arkasından konuşulmaması ve bu saygısız tavrın tekrarlanmamasıdır. İstersem ürünü almama hakkım da vardı, ama zaten ürünü almış ve ödemesini yapmış bir müşteri olarak bu şekilde bir muamele görmeyi kesinlikle hak etmiyorum. Olay anına ait kamera kayıtlarının incelenmesini ve konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi











