5
Çözüldü
7 Ekim 23:139
"Sorun hızlı bir şekilde çözüldüğü için teşekkür ederim."
Oğuz şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Boyner uygulama ilk alışveriş
185 şikayet
App200 İndirim Kodu Sepette Çalışmadı Ve Destek Yanıt Vermedi
6 Ekim 19:4010
Boyner mobil uygulamasından ilk kez alışveriş yapmak istedim. Sepetimde 6 Ekim tarihinde toplam 1.999 TL tutarında ürün ...varken, kampanya koşullarında bin tl üzeri alışverişler için geçerli olduğu belirtilen app200 indirim kodunu kullanmaya çalıştığımda “app200 kodu sepetine uygun değildir” şeklinde
5
Çözüldü
Kazanılan 1.000 TL Boyner Bonusunun Mağaza Ve Dijital Kanallarda Kullanılamaması
28 Eylül 22:5072
"Boyner merkezden şikayetimi girdiğim günün ertesi gününde arayan Sevilay Hanım bütün süreçte yardımcı oldu. Sistem kaynaklı sorun için ekstra hediye çeki tanımladı."
Boyner ve Garanti Bankası ortaklı 7.500 TL harcamaya 1.000 TL Boyner Bonus ...kampanyasından yararlandım. 20 Ağustos tarihinde Boyner mobil uygulaması üz
Boyner Mağazasında Ücretsiz Çorapların Ücretlendirilmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
24 Eylül 22:44128
9 Eylül’de Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Boyner mağazasından kart ile toplam 4.100 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışve...rişe gitmeden önce 5.000 TL’ye 600 TL Bonus kampanyası bulunuyordu, ayrıca kasada numaramı verdiğimde doğum günüm nedeniyle hesabıma %20 indirim de tanımlandı. Buraya kadar her şey
5
Çözüldü
Armani Çantamın Boya Dökülmesi Ve Boyner’in Reddin Açıklamasız Kararı
21 Eylül 02:3457
"Sorun çözümlendi çok teşekkür ederim."
2025 yılı Aralık ayı sonunda, kızıma yılbaşı hediyesi olarak Antalya Migros... Boyner mağazasından Armani marka bir çanta satın aldım. Çanta için yaklaşı
1
Boyner Çanta Değişiminde 800 TL Taksit Farkı Sorunu
16 Eylül 23:5918
Boyner’den Nautica marka bir omuz çantasını hediye olarak satın aldım ve bu alışveriş için 21 Ağustos’ta yaklaşık 2.900 ...TL civarında ödeme yaptım. Siparişimin numarası 1030131723, işlem Boyner’in Balçova mağazası üzerinden gerçekleşti. Daha sonra çantayı değiştirmek istediğimizde, sistemde değişim
1
Boyner'de Yanlış Takip Numarası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Sipariş Takip Sorunu
28 Ağustos 11:5637
Boyner alışveriş sitesinden online olarak bir çift ayakkabı sipariş ettim. Siparişi 25.08.2026 tarihinde oluşturdum, kar...go takip ekranında ve DHL ecommerce sayfasında 961575481271 takip numarasıyla siparişin hazırlandığı ve tahmini teslimat tarihinin 27.08.2026 olduğu görülmesine rağmen, uygulama üz
1
Boyner Fiyat Garantisi Kırıldı, Doğum Günü Kuponu İadesiz Bırakıldı
19 Ağustos 10:19107
17 Ağustos 2026 tarihinde Boyner internet mağazası üzerinden 4160662122 sipariş numarası ile Armani Exchange siyah kadın... omuz çantası satın aldım. Alışverişimi tarafıma tanımlanan yüzde 20 doğum günü indirim kuponumu kullanarak gerçekleştirdim. Ürün detay sayfasında ise açıkça “30 Gün İçinde Fiyat D
Boyner'de %10 İade Sözünü Aşan Totem Kartları Kullanılamaz
15 Ağustos 16:01560
Boyner mağazalarından yaptığım parfüm ve kozmetik alışverişlerinde, kasada bana “Aldığınız ürünlerin %10’u Totem Gift Ca...rd’a iade edilecek, bu tutarı sonraki Boyner alışverişlerinizde kullanabilirsiniz” şeklinde bilgi verildi. Bu bilgiye güvenerek parfüm ve kozmetik alışverişlerimin büyük çoğunluğun
Hediye Bağcıkların 1.200 TL Ücretlendirilmesi Ve Yanıltıcı Uygulama
11 Ağustos 10:0283
10 Ağustos 2026 tarihinde Hilltown AVM Boyner mağazasından yaptığım alışverişte, kasa işlemi sırasında tarafıma 8 adet b...ağcık “hediye” olarak verildi. Ancak sonrasında fişimi ve kredi kartı ekstreme yansıyacak tutarı kontrol ettiğimde, bu bağcıkların tanesinin 150 TL olmak üzere toplam 1.200 TL olar
5
Çözüldü
Boyner’de Multigift Kartı Online Ödemede Çek Bilgisi Bulunamadı
9 Ağustos 21:32126
Boyner’de sahip olduğum Multigift kartımla bugün hem web sitesi hem de mobi...l uygulama üzerinden alışveriş yapmak istedim ancak ödeme adımında kartımı
Bildirimsiz Sipariş İptali Ve Kargoya Verilmemesi
26 Temmuz 22:2557
Boyner mobil uygulaması üzerinden 11 Temmuz’da Camper marka bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişin 16 Temmuz’a kadar ka...rgolanacağı belirtilmiş olmasına rağmen ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bunun üzerine 21 Temmuz’da müşteri hizmetleri ile görüşerek siparişim için aciliyet bildirdik. Tüm b
Boyner Mağazasındaki İade Tutarının Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme
17 Temmuz 18:42111
Boyner İstanbul Hilltown mağazasından satın aldığım DKNY marka çantayı 02.07.2026 tarihinde iade ettim ve unc uncer mağa...zacılık adına düzenlenmiş, 8.049,30 TL tutarlı iade belgesi ile gider pusulası aldım. Bu işlem sırasında, alışveriş yaptığım kartın numarasının sonradan değiştiğini belirttiğim içi
Yıldızlı Detay Eksik Gelen Ürün İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
5 Temmuz 21:2848
Boyner mobil uygulama üzerinden 26 Haziran tarihinde Tommy Hilfiger marka bir çanta aksesuarı satın aldım. Ürünün görsel...inde aksesuarın üzerinde yıldızlı bir detay vardı ancak ürün ilk teslim edildiğinde bu yıldızlı aksesuar detayı eksik geldi. Bunun üzerine ürünü iade edip değişim talep ettim. 30
1
Boyner Hediye Çeki Yanıltıcı Bilgi Ve Tek Mağaza Kullanım Şartı
1 Temmuz 23:18135
Optimum Boyner mağazasından 06.06.2026 tarihinde alışveriş yaparken 150 TL karşılığında 750 TL değerinde hediye çeki sat...ın aldım. Satın almadan önce özellikle bu çekin tüm Boyner mağazalarında geçerli olup olmadığını sordum ve mağaza personeli bana tüm Boyner şubelerinde kullanılabileceğini söyledi.
3
Boyner Totem Kartı Online Alışverişte Reddedilmesi Ve Kesintili Kullanım
1 Temmuz 14:20417
Doğum günüm için yakınlarımın aldığı Totem Black kart ile Boyner online üzerinden alışveriş yapmak istedim ancak Gift Ca...rd bölümüne kart numarasını girdiğimde sistem kartı kesinlikle kabul etmiyor. Kullanmak istediğim ürünler sadece online’da satıldığı için, kartı fiilen kullanamıyorum. Kartta 15 bi
1
Hopi Kodu Okutulsa Da Telefon Numarası Tekrar İstenmesi Müşteri Deneyimini Bozuyor
22 Haziran 10:2650
19 Haziran 2026 tarihinde Boyner Ankamall mağazasında kasada yaşadığım bir uygulama nedeniyle şikayetçiyim. Hopi uygulam...asındaki kodumu kasada okutmama rağmen, her seferinde yeniden telefon numaram isteniyor ve ardından telefona gelen SMS kodunu söylemem bekleniyor. Hopi kodunu okuttuğumda kişisel b
1
Setcard Flex Ödemesine İade Reddi Ve Hediye Kartı Zorunluluğu
10 Haziran 23:03204
7 Haziran 2026 tarihinde Boyner Mall Of İstanbul mağazasında bir kot pantolon denedim, bedeni mağazada olmadığı için üze...rime olacağı söylenen bedeni eve gönderim şeklinde satın aldım. Ödemeyi kasada Setcard Flex ve kredi kartım ile yaptım. Ürün bedeli 3.699,90 TL olup bunun 3.410 TL’sini Setcard Fle
Faizsiz 3 Ay Taksit Vaadi İhlali Ve Fazla Ücret Şikayeti
8 Haziran 13:1029
28 Nisan’da Boyner mağazasından 8.121 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi Hopi üzerinden kredim.com.tr aracılığıy...la kredili işlem olarak gerçekleştirdim. Mağazada pankartlarda “faizsiz 3 ay taksit” ibaresi yer alıyordu ve kasiyer de özellikle 3 ay taksitte faiz olmadığını söyleyince buna güve
1
Boyner Mağazasında İade Reddi Ve Hediye Çeki Kullanım Şartları Müşteriyi Mağdur Ediyor
7 Haziran 17:2751
Boyner uygulaması üzerinden aldığım bordo kapüşonlu sweatshirt’ü 07.06.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Terracity Boyner... mağazasına iade etmek için götürdüm. Ürünümü teslim ettiğimde, kasadaki görevli ürün için hiçbir açıklayıcı inceleme yapmadan bunun Boyner’e ait bir ürün olmadığını söyledi ve mağ
Boyner İzmit Mağazasında Etiket Fiyatı Üzerinden Satış İstenmedi Ve Fazla Ücret Talep Edildi
5 Haziran 19:00120
03 Haziran Çarşamba günü saat 20:00 sularında İzmit 41 Burda AVM’de bulunan Boyner mağazasından alışveriş yapmak üzere k...asaya gittim. Etiket fiyatlarına bakarak seçtiğim 2 adet pantolon ve 1 adet tişörtün toplam etiket fiyatı 4.900 TL olmasına rağmen, kasada benden 5.337 TL talep edildi ve 437 TL fa
1
Parfüm Alışverişinde Deneme Ürünleri Gönderilmemesi
2 Haziran 13:48105
30 Mayıs 2026 tarihinde Boyner’in internet sitesi üzerinden Maltepe Boyner mağazasından teslim edilmek / sevk edilmek üz...ere toplamda 5 adet parfüm satın aldım ve yaklaşık 50.000 TL ödeme yaptım. Bu tutarda bir alışverişe rağmen kargo ile adresime gelen paketin içinden hiçbir şekilde tester veya hedi
5
Çözüldü
Money Uygulamasında Boyner Mağazası Geçerli Görünürken Mağazada Kullanılamıyor
26 Mayıs 09:53205
"Boyner mağazasında yaşadığım deneyimi hızlı ve çözüm odaklı şekilde ele aldığınız için teşekkür ederim. Sorunumun telefonla çözülmesi memnuniyetimi artırdı."
5
Çözüldü
Boyner Hakem Heyeti Kararını Çiğniyor, Hediye Çeki Dayatıyor Ve Fiyat Farkı İle Mağduriyet Yaşıyor
20 Mayıs 21:36319
"Sorun hemen çözüldü."
"Boyner Hakem Heyeti Kararını Çiğniyor: Hediye Çeki Dayatması ve Mağduriyet...!" 22.11.2024 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden satın aldığım çant
Marka Profili
Boyner 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Boyner müşteri hizmetlerine 444 2 967 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Boyner iletişim kanalları ve yorum/şikayet paylaşımı için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Boyner Hakkında
Boyner Büyük Mağazacılık kurumsal ismi ile 1981 yılından beri perakende mağaza zinciri sektöründe boy gösteren Boyner, halka açık gıda ve elektronik dışı en büyük perakande grubu olarak bilinir. Boyner Grup'un en önemli iştiraki olan Boyner mağazaları, ilk olarak piyasaya 1981 yılında "Çarşı" ismi ile girmiş ve tüketicilerin kalbini kazanmıştır. 2004 yılında grup içerisinde takip edilin "Değişim Programı" çerçevesinde imsi Çarşı'dan Boyner'e değiştirilen perakene zincirinin bu noktadan itibaren mağazacılık anlayışını her noktaya taşıma olarak değiştirerek yeni bir yaklaşım ile faaliyetlerini son hız sürdürdü. O zamandan bu zamana sürekli olarak büyümeyi ve gelişmeyi sürdüren marka, 2013 yılında YKM perakende mağazalarının da hisselerini alarak gücüne güç katmaya devam etti. 2016 yılı resmi rakamları göz önünde bulundurulduğunda şirketin toplam 37 ilde 117 mağazasının ve totalde 300.000 m2'lik bir satış alanının olduğunu söylemek mümkün. Yine aynı yılın sonunda ölçülen rakamlara göre şirketin toplamda 4.800'ü aşkın çalışanı ve yıllık 120 milyonu aşkın bir ziyaretçi sayısı bulunmakta.
Boyner, 2015 yılında "Türkiye'nin en sevilen ve tercih edilen alışveriş markası olma" vizyonu edinerek kapsamlı bir değişim sürecine daha girdi. Bu vizyon çerçevesinde marka, ürün ve marka çeşitliliğini, tedarik süreçlerini, satış kanallarını ve elbette müşteri deneyimini göz önünde bulundurarak yenilikçi ve inovatif bir yaklaşım ile faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlıyor. Bu bağlamda yenilikçi kimliğini ortaya koymayı başaran Boyner online alışveriş deneyimini de kullanıcıları için kusursuzlaştırmayı amaçlıyor.
Birbirinden Kaliteli Boyner Markaları
Boyner'in portföyünde yer alan markalar, birbirinden farklı zevk ve ihtiyaçlara hitap edebilmekte, aynı zamanda kusursuz kaliteleri işe müşteri memnuniyetini de garanti etmektedirler. Kadın ve erkek giyim ürünleri ile beğeni toplayan Limon Company, erkek gömlekleri dendiğinde ilk akla gelen marka olan Cotton Bar, kompakt ve portatif ürün anlayışı ile giyim sektöründe orijinalliği ile tanınan T-Box ve spor giyim ürünleri ile ön plana çıkan Black Pepper, Boyner Mağazacılık'ın en beğenilen markalarından sadece birkaç tanesi.
Elbette Boyner'in markaları yalnızca bu saydıklarımız ile sınırlı değil. Boyner, dönemin en popüler kozmetik, giyim, ayakkabı, çanta, spor ve yaşam ürünlerini portföyünde sergilemekten gurur duyuyor. Nike, Adidas, Koton, Mavi, Beymen, U.S. Polo, Pierre Cardin, New Balance, NetWork, Lancome, Kemal Tanca, Nine West, Calvin Klein, Dior, Tommy Hilfiger ve daha pek çok popüler marka Boyner mağazalarının vitrinlerinde modaseverler ile buluşuyor. Boyner'in ev ve yaşam koleksiyonundaki sevilen markalara da göz atmaya değer; Homend, Karaca, Mia, Narin, Modelight, BaByliss, Keramika, Sarev, T-Design, Arzum ve Tantitoni, Boyner'in ev ürünleri arasında bulabileceğiniz markalar arasında. Daha fazla Boyner markası ve ürünü için markanın online satış sitesini ziyaret etmeniz yeterli.
En Sevilen Boyner Ürünleri
Özellikle büyük Boyner indirimi dönemlerinde ya da Boyner kampanyaları zamanında Boyner mağazalarında herkesçe tercih edilen, açık ara önde olan ürünler yok değil. Boyner'in kadın ayakkabı ve çanta koleksiyonu, birbirinden şık nevresim takımları ve Philips, Braun, Fakir gibi markaların küçük ev aletleri çeşitleri, Boyner mağazalarının en çok tercih edilen ürünleri arasında yer alıyor. Eğer siz de Boyner'in geniş ürün yelpazesine göz atmak ve alışverişin keyfine doyasına varmak istiyorsanız markanın resmi alışveriş sitesini ziyaret edebilir ya da size en yakın Boyner mağazasına uğrayabilirsiniz. Boyner iletişim bilgilerini öğrenmek ve markaya dair öneri, görüş ve şikayetleri okumak için ise doğru adrestesiniz.