to read complaints and reviews, or file yours.Kazanılan 1.000 TL Boyner Bonusunun Mağaza Ve Dijital Kanallarda Kullanılamaması
Boyner ve Garanti Bankası ortaklı 7.500 TL harcamaya 1.000 TL Boyner Bonus kampanyasından yararlandım. 20 Ağustos tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş sonrası kampanya koşullarını yerine getirdim ve 30 Eylül’e kadar kullanmam gereken 1.000 TL Bonus kazandım.
Garanti müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede, kampanya koşullarını sağladığım ve 1.000 TL Boyner bonusunun tanımlandığı teyit edildi. Ancak buna rağmen Boyner Forum Denizli mağazasında kasada bonusum görünmüyor, aynı şekilde mobil uygulamada ve web sitesinde de bu bonusu göremediğim için kullanamıyorum. Mağaza çalışanı sistemlerinde Boyner kaynaklı bir sorun olmadığını, konunun muhasebe ile ilgili olabileceğini söyleyerek çözüm sunmadı.
Şu an kampanya ile hak kazandığım 1.000 TL Bonus’u hiçbir kanaldan kullanamıyorum ve son kullanım tarihi yaklaşıyor. Boyner mobil uygulaması üzerinden yaptığım işleme ait 4160685595 numaralı siparişim üzerinden kontrollerin yapılarak, 1.000 TL Boyner bonusumun sistemlere doğru şekilde yansıtılmasını ve mağaza, mobil uygulama ile web sitesi üzerinden sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner merkezden şikayetimi girdiğim günün ertesi gününde arayan Sevilay Hanım bütün süreçte yardımcı oldu. Sistem kaynaklı sorun için ekstra hediye çeki tanımladı.
