to read complaints and reviews, or file yours.Money Uygulamasında Boyner Mağazası Geçerli Görünürken Mağazada Kullanılamıyor
25 Mayıs günü saat 16.00 civarında Forum İstanbul’daki Boyner mağazasına gittim. Money uygulamamda bir miktar bakiyem bulunuyor ve uygulama içinde Boyner, geçerli mağazalar arasında açıkça görünüyor. Alışverişe başlamadan önce kasaya gidip özellikle sordum, hatta uygulamadan geçerli mağazalar ekranını gösterdim, buna rağmen Boyner’de geçerli olmadığı söylendi.
Uygulamada Boyner geçerli mağaza olarak yer almasına rağmen mağazada kullanılamıyor olması hem yanıltıcı hem de müşteri açısından mağduriyet oluşturuyor. Eğer Money uygulamasında Boyner mağazası geçerli olarak görünüyorsa, bakiyemi bu mağazada kullanarak alışverişimi yapmak istiyorum. Uygulamadaki bilgi ile mağazadaki uygulamanın birbiriyle uyuşacak şekilde düzeltilmesini ve bakiyemi Boyner Forum İstanbul mağazasında kullanarak alışveriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner mağazasında yaşadığım deneyimi hızlı ve çözüm odaklı şekilde ele aldığınız için teşekkür ederim. Sorunumun telefonla çözülmesi memnuniyetimi artırdı.
