to read complaints and reviews, or file yours. 
24.02.2026 tarihli, İzmir – İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşu için 1ramkv PNR kodlu bileti babaannem adına satın aldım. Tüm bilgileri eksiksiz şekilde babaannemin üzerine, isim soy isim, cinsiyet, cep telefonu ve T. C. Kimlik numarası olarak girdim, ödemeyi yapmadan önce de son kontrolümü yaptım. Buna rağmen sistem, ödemeyi benim kartımla yaptığım için yolcu adını kendi kendine benim adıma çevirmiş.
Bu hata yüzünden babaannem uçağa kabul edilmedi, çalışanlar ise T. C. Kimlik numarası babaannemin göründüğü halde hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Oradaki görevli, “Binemez, siz binebilirsiniz” şeklinde bir ifade kullandı. Benim kimliğim ortada yokken, sadece isim sistem yüzünden yanlışken, kimliği olmayan kişinin nasıl binebileceği söylenebiliyor, bunu kabul edemiyorum. Kimliği olan gerçek yolcu uçağa alınmadı ve bu nedenle tekrar bilet almak zorunda bırakıldık.
Yaşadığımız bu mağduriyetin tamamen Pegasus sistem hatasından ve çalışanların çözüm üretmemesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle hem kullanamadığımız ilk biletin ücretinin hem de aynı seyahat için mecburen almak zorunda kaldığımız yeni biletin ücretinin iadesini talep ediyorum. “Bizim yapacak bir şeyimiz yok” denilerek sorumluluğun üzerlerinden atılmasını ve mağduriyetimizin görmezden gelinmesini kabul etmiyorum; sürecin incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
06.02.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’na ait İzmir Adnan Menderes – İstanbul Sabiha Gökçen arası uçuş için PNR numarası 1pau45 olan, herhangi bir promosyon ya da iade/değişim kısıtlaması bulunmayan standart bir uçak bileti satın aldım. Uçağın kalkışına yaklaşık 40 dakika kala havalimanında olmam...
28.01.2026 tarihinde saat 18:45’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Trabzon’a olan Pegasus uçuşu için kardeşim adına alınmış bilete rağmen, biniş esnasında turnikelerdeki Pegasus görevlisi karekodun kaymış olduğunu söyleyerek kardeşimi uçağa almamıştır. Karekod üzerinde yer alan referans numarası, yolc...
23 Aralık 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus ile 19:40 kalkışlı uçuşum vardı. Uçuştan yaklaşık 45 dakika önce havalimanındaydım ancak kapılar kapalı denilerek uçağa alınmadım ve biletim tamamen yandı. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin hiçbir şekilde dikkate alınmadığını düşünüyorum...
02.01.2026 tarihli PC2185 sefer sayılı İzmir – Sabiha Gökçen uçuşum için check-in işlemlerim önceden yapılmış olmasına rağmen, uçuşuma yaklaşık 15 dakika kala çocuğumla birlikte uçağın kapısına koşarak geldim. Kapıya ilk girişte geldiğimin bilgisi verilmesine rağmen kapının kapatıldığı ve uçağa alın...
17.01.2025 tarihinde Pegasus Havayolları’na ait PC977 sefer sayılı uçuş için 1FR1cm PNR kodlu biletleri bulunan eşim Y**** C*** ve 13 yaşındaki kızım D**** C***, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda uçağa haksız şekilde kabul edilmemiştir. Uçağın planlanan kalkış saati 09.50, biniş saati ise 09.05 olup, eşi...
Yorumlar