to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül 2025 tarihinde, 9.000 TL bakiye yüklenmiş ve 2 yıl geçerlilik süresi olan e-gift kartımı kullanamıyorum. Bu kartı daha önce iki kez kullandım ve yaklaşık 3.000 TL harcama yaptım. Ancak kalan 6.000 TL üzerindeki bakiyemi kullanamıyorum. Çağrı merkeziyle 2-3 defa görüşme sağladım, her seferinde mağazaya yönlendirildim ve son görüşmemde kartın iptal edildiği, bakiyenin olmadığı ve kartı kullanamayacağım söylendi. Oysa kartı ne ben ne de başka biri üçüncü kez kullanmadı. Hilltown AVM Boyner mağazanızdaki müşteri hizmetleri çalışanı ise kartta bakiye olduğunu sistemde gördü ve çağrı merkezi çalışanına da bu durumu aktardı.
Ayrıca kart bana şirketim tarafından verildi ve 2 yıl geçerlilik süresi olduğuna dair elimde yazılı belge mevcut. Buna rağmen kartımın iptal edilmesi ve bakiyemin kullanılamaması nedeniyle mağdur oldum. Kartımın tekrar aktif edilmesini ve kalan 6.000 TL üzerindeki bakiyemin iadesini talep ediyorum.
Şirketim tarafından bana bir Gift Card verilmişti. İlgili kartı kullanmak üzere mağazaya gittiğimde kartın çalışmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı açtılar ancak bana asla dönüş yapılmadı. Konu ile ilgili defalarca arama yaptığımda, ilgili birimin kendi sistemsel hatal...
17 Temmuz doğum günüm için bana gönderilen 3000 TL’lik Boyner hediye kartımı Haramidere Anfgros Market AVM mağazasında kullanmak istedim. Ancak karttan yalnızca 1398 TL harcayabildim, kalan 1602 TL’lik bakiyeyi 'bakiye tükenmiş' uyarısıyla kullanamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; önce...
11.01.2025 tarihinde, saat 13:03:14’te Boyner’den toplam 4.000 TL tutarında, iki adet 2.000 TL’lik hediye kartı satın aldık. Bu kartları belirli bir zaman sonra kullanmaları için hediye ettiğim kişiler, yaklaşık beş ay sonra Boyner Capitol mağazasına giderek alışveriş yapmak istemişlerdir. Ancak ken...
Boyner Emaar Square AVM mağazasından 1 Ağustos 2025 Cuma günü 10.000 TL ödeyerek fiziki hediye kartı satın aldım. Kartı henüz hiç kullanmadım ve iade etmek istediğimde, mağaza çalışanları ve müşteri ilişkileri birimiyle görüştüm. Ayrıca çağrı merkeziyle de iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardı...
Yorumlar