Ana Sayfa
Boyner
İade
Aldığım Ayakkabı Hem Kusurlu Hem De Ayağımı Yaraladı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

ID:33602026

Aldığım Ayakkabı Hem Kusurlu Hem De Ayağımı Yaraladı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Mert

Boyner

07 Eylül 2025 15:06

297

14.08.2023 tarihinde Boyner Prime Mall Gaziantep mağazasından Fabrika marka bir ayakkabı satın aldım (Fatura No: ST-665179-S3K8S). Ayakkabıyı 12.08.2023’te aldım ve ilk kez 1 saatlik kullanımda topuğumda ve parmak üstünde ciddi yara oluştu. Ayrıca, ayakkabının arka kısmında belirgin bir yamukluk ve defo mevcut; bu sorun sadece bir tekte var, diğerinde yok. Ürünü satın alırken fark etmemiştim, eve gidince ve detaylı incelediğimde anladım.

Ertesi gün iade başvurusu yaptım, ancak mağaza ve müşteri hizmetleri tarafından inceleme sonucu olumsuz olarak bildirildi. Ben aramasam tarafıma herhangi bir bilgi verilmeyecekti. Ürünü sadece bir kez denedim ve bu kadar kısa sürede hem fiziki hem de kullanım kaynaklı sorun yaşadım. Ayrıca, ayakkabının iki farklı noktasından ayağıma vurması ve yara yapması ciddi mağduriyet yarattı.

Ödediğim 1.463 TL’nin karşılığında bu şekilde sorunlu bir ürün almak ve çözüm bulamamak beni çok mağdur etti. Fabrika incelemesi olumsuz sonuçlandı, ancak mağaza tekrar inceleme talep edebileceğimi söylüyor. Her geçen gün mağduriyetim artıyor. Ürünümün tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Boyner

07 Eylül 2025 15:21 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

09 Eylül 2025 11:09

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Aldığım Ayakkabı Kısa Sürede Ciddi Rahatsızlık Verdi Değişim Reddedildi

Filiz

Boyner

07 Ekim 2025 22:27

263

6 Ekim 2025 tarihinde İskenderun Prime Mall AVM Boyner mağazasından Skechers marka Senekar model bir spor ayakkabı satın aldım. Şok Market'te çalıştığım için gün boyu ayakta kalıyorum ve ayakkabıyı yalnızca bir saat giyebildim. Ancak bu kısa sürede ayakkabının serçe parmağımı ciddi şekilde vurduğunu...

yeni-aldigim-ayakkabi-kisa-surede-ciddi-rahatsizlik-verdi-degisim-reddedildi-1.jpg

Okan sonucu yetersiz buldu

Hatalı Ürün Ve Yavaş İade Süreci Mağduriyeti

Okan

Boyner

11 Şubat 2025 08:12

643

14 Aralık 2024 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden Fabrika marka bir bot satın aldım ve 17 Aralık 2024 tarihinde teslim aldım. Ürünü 18 Aralık 2024 tarihinde yalnızca bir gün kullanmam sonucu, bot ayağımda yara oluşturdu. Durumu bir ayakkabı ustasına gösterdiğimde, botun hatalı üretim olduğunu öğr...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Boyner’den Alınan Ayakkabıda Tekrarlayan Kalite Ve Garanti Sorunu Yaşadım

Mehmet

Boyner

25 Eylül 2025 21:58

335

2024 Ağustos ayında Gaziantep Sankopark Boyner mağazasından Fabrika marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 2-3 ay kullandım ve yan taraflarında açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine ürünü garantiye gönderdim ve değişim yapıldı. Ancak yeni gelen üründe kutu üzerinde farklı bir...

Boyner’den Alınan Ayakkabıda Tekrarlayan Kalite Ve Garanti Sorunu Yaşadım

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Az Kullanılmış Ayakkabıda Taban Çökmesi Ve İki Kez Ret Edilen Garanti Talebi

Gökhan

Boyner

20 Ekim 2025 17:57

557

18.11.2023 tarihinde Ataşehir Metropol Boyner mağazasından Fabrika Erkek Nubuk Klasik Siyah Ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldığım ilk günden itibaren sağ tabanda belirgin bir sorun vardı. Yazlık ayakkabı olduğu için 2024 baharına kadar kullanmadım. İlk giydiğim andan itibaren tabandaki problem de...

Boyner Üç Ayda Yıpranan Ayakkabı Ve İade Sorunu

Erol

Boyner

24 Temmuz 2024 20:24

673

10.03.2024 tarihinde Gaziantep Prime Mall Boyner mağazasından Adidas markasına ait bir ayakkabı almıştım. Aradan sadece 3 ay geçmesine rağmen üst taraflarında ve iç kısımlarında tamamen yırtık oluşan ürünü yine Prime Mall Boyner mağazasından teste gönderdim. Ancak neredeyse 11 defa giydiğim ayakkabı...