Ana Sayfa
Boyner
İade
Boyner Mağazasında İade Sürecinde İlgisiz Ve Küçümseyici Davranış

ID:33601884

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Mağazasında İade Sürecinde İlgisiz Ve Küçümseyici Davranış

Hasan

Boyner

07 Eylül 2025 14:51

247

13.07.2025 tarihinde İskenderun Primal AVM Boyner mağazasından iki oğluma iki adet çocuk şort takımı aldım. Ürünlerden biri oğluma olmadığı için iade etmek amacıyla mağazaya geldim. Ancak kasiyerler, iade süresi geçtiğini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Üstelik bu durumu yüzüme bile bakmadan, küçümser ve ilgisiz bir tavırla ilettiler. Müşteri olarak mağazadan ürün alırken gösterilen ilgi, iade sırasında kesinlikle gösterilmedi; adeta itmişiz gibi bir muameleyle karşılaştım. Kendi akrabalarına farklı davrandıklarını da gözlemledim.

İade işlemi için 2 saatlik yol geldim ve deprem bölgesinde yaşadığım için başka bir alışveriş seçeneğim yok. Fiş veya fatura da tarafıma verilmedi, sadece telefona geleceği söylendi ancak herhangi bir belge ulaşmadı. Daha önce Boyner müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat aynı şekilde ilgisiz davrandılar.

Ürünlerin iadesinin gerçekleştirilmesini ve mağaza personelinin tutumuyla ilgili tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini rica ediyorum.

Boyner

07 Eylül 2025 15:02 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Hasan

07 Eylül 2025 15:16

Teşekkür ederim geri dönüşlerinizi bekliyorum

Boyner

08 Eylül 2025 15:47

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Prime Mall'da İlgisiz Ve Kaba Personel İle Hatalı Ürün İşlemi Mağduriyeti

Kübra

Boyner

08 Eylül 2025 20:45

304

07.09.2025 Pazar günü saat 19.54’te İskenderun Prime Mall AVM Boyner mağazasında çok olumsuz bir alışveriş deneyimi yaşadım. Birkaç ürün denedim, fakat ilgilenmeyen bir çalışan (etiketinde adı F****) sadece ürünleri seçtikten sonra yanıma gelip “hangisi olacak, etiket yapıştıracağım” dedi. Oysa bizi...

boyner-prime-mallda-ilgisiz-ve-kaba-personel-ile-hatali-urun-islemi-magduriyeti-1.jpg

Boyner İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Nuray

Boyner

06 Şubat 2024 12:41

1.078

29.01.2024 tarihinde Boyner müşteri hizmetleri ile zorluklar yaşayarak mobil uygulamasından çanta siparişi verdim. Elime ulaşan çantanın kusurlu olması sebebiyle 02.02.2024 tarihinde Kütahya Sera AVM'deki mağazasına ürünü iade etmek için gittim. Önce iade almak istemeyip beni kargoya yönlendirdiler....

Malik sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Ve Skechers: Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Malik

Boyner

27 Mart 2025 18:43

285

İskenderun Prime Mall AVM bulunan Boyner mağazasından yaklaşık 5 ay önce skece marka iki adet spor ayakkabı aldım. Biri bot olarak. Yeni sezon ürünü olan bot ta iç kısımdaki yanaklar da açılma meydana geldi. 6 Mart itibari ile Boyner mağaza gidip ürünün sorunu dile getirdim. Sorumlu ürünü incelemeye...

Eda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Boyner Mağazasında Etiketi Olan Üründe Değişim Reddi Ve Olumsuz Personel Yaklaşımı

Eda

Boyner

03 Eylül 2025 23:38

178

"Maduriywtim giderildi teşekkür ederim"

boyner-magazasinda-etiketi-olan-urunde-degisim-reddi-ve-olumsuz-personel-yaklasimi-1.jpg

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürünler İçin İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmedi

İbrahim

Boyner

19 Ağustos 2025 20:18

535

12.08.2025 tarihinde Boyner mağazasından aldığım 3 adet Mavi marka pantolon ve 1 adet Jack Jones marka gömlekte kısa sürede yıpranma, yırtılma ve renk solması gibi ciddi kusurlar oluştu. Ürünlerin faturası elimde ve yasal iade süresi içerisindeyim. Bu nedenle ürünleri iade etmek için başvuruda bulun...

2 Destek