to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mersin Forum'da Kasa Görevlisinin Nakit Ödeme Talebine Karşı Saygısız Ve Umursamaz Davranışı
19.09.2026 tarihinde Boyner Mersin Forum AVM mağazanızda kasada son derece saygısız ve rahatsız edici bir tutumla karşılaştım. Ödememi nakit yapmak istediğimi söyledim, kasa görevlisi ise “Kart ile yapabilir misiniz? ” diye sordu. Ödememi nakit yapacağımı açıkça belirtmeme rağmen ödememi almamaya çalıştı. Ben de ödeme şeklimi değiştirmeyeceğimi söyledim.
Bunun üzerine görevli bu sefer “Anlamıyor musunuz? ” diyerek konuşma üslubunu bozdu ve “hı hı hı” şeklinde umursamaz, ciddiye almayan tavırlar sergiledi. Ben konuşurken bu davranışın yanlış olduğunu, karşısında salak olmadığını söyledim, o da buna karşılık “Senin karşında salak yok” diyerek aynı saygısız üslubu sürdürdü ve para üstünü kasanın önüne sertçe bıraktı. Olay yaklaşık saat 12:30 civarında yaşandı.
Müşteri olarak bu tavır ve üslubu son derece kırıcı ve profesyonellikten uzak buldum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinize de şikayet kaydı oluşturdum.
Bu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel bir iletişim dili kullanılması için gereken hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
