to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Hediye Çeki Boyner’de Kullanılamıyor: Kod Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Şirketimin bana tanımladığı Pluxee hediye çekini Boyner’de kullanmak istiyorum ancak kullanamıyorum. 19 Eylül 2026 saat 18:30 civarında Boyner kanalı üzerinden alışveriş yaparken ödeme adımında “ödeme yap / kod al” kısmına geldiğimde ekranda “Seçtiğin markada alabileceğin kod bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaştım ve işlemi tamamlayamadım.
Bu durum üzerine Pluxee müşteri hizmetlerini aradığımda, Boyner tarafında kupon kalmamış olabileceği, bu nedenle Boyner müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir talep veya şikayet oluşturamayacaklarını, kodların ne zaman yükleneceğine dair de bilgi veremediklerini ilettiler. Dolayısıyla bana tanınan bir hakkı, Boyner tarafındaki bu belirsizlik ve sistem sorunu nedeniyle kullanamıyorum.
Hem Pluxee’de Boyner’de kullanılabileceğine dair ibare olmasına rağmen kod alamamam hem de Boyner müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamamam sebebiyle mağdur edildim. Boyner ve Pluxee arasında gerekli koordinasyonun sağlanarak, Pluxee hediye çekimi Boyner’de sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli tanımlamanın yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
