to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Ambalajsız Ve Lekeli Ürünler, İade Reddi
Boyner mobil uygulaması üzerinden Boyner satıcılı bir sipariş verdim. Aynı markadan aldığım ürünler 9 ayrı kargo ile gönderildi. Gelen kargolarda paketleme son derece özensizdi, ürünler kargo poşetine tıkıştırılmış şekilde ve ambalajsız olarak ulaştı.
Tommy Hilfiger marka 2 adet t-shirt ambalajsız geldi ve üzerlerinde lekeler vardı. Etiketleri üzerinde olduğu halde bu lekeli ürünleri Boyner mağazasına götürerek iade etmek istedim ancak iadem kabul edilmedi. Daha sonra Boyner müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıt oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım.
Hem lekeli ürün gönderilmesi hem de iadenin kabul edilmemesi nedeniyle mağdur edildim. 2 Eylül tarihli, 41607558538 numaralı siparişime ait lekeli ürünlerin koşulsuz iadesinin alınmasını, ücret iadesinin yapılmasını ve paketleme konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
