to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebi
9 Eylül’de Boyner’in online sitesi üzerinden sipariş verdim, sistemde tahmini teslimat tarihi 12.09.2026 olarak görünüyordu. Sipariş numaram 4160871090. Ürün için 899,99 TL ödeme yaptım.
Sipariş detaylarında ürünün kargoya verildiği yazmasına rağmen günler geçmesine karşın ürün elime ulaşmadı, Aras Kargo takip ekranında da uzun süre sağlıklı bir bilgiye ulaşamadım. Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunumla ilgili net bir çözüm sunulmadı, ne ürünümü teslim alabildim ne de tutar tarafıma iade edildi.
Ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini veya ürünümün gecikme olmadan teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Bana attığınız mail de kargo takip kodu da geçersiz. Zaten online sayfanızda da var ama kod hatalı. Ürün ortada yok kargoya verildi mi belli değil üstünkörü bir mail atıyorsunuz ne kadar duyarsızsınız müşterinize karşı
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ya da her zaman ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
