to read complaints and reviews, or file yours.
10 Aralık tarihinde Boyner’den yaptığım alışverişin iadesi onaylandı, iade tutarının Boyner gift kartıma tanımlanacağı s...öylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tutar karta yansımadığı için 16 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, 3 gün içinde sorunun çözüleceğini belirt
17 Aralık tarihinde Boyner’in online mağazasından Valentina marka bir kadın çantası satın aldım. Çantayı 5.700 TL’ye ald...ım ve ürün kargoya verildi; ancak kargo firması beni bulamayınca ürünü Boyner’e geri iade etmiş. Bu süreçten sonra ne ürünüm bana ulaştırıldı ne de ücret iadem yapıldı. Üstelik ay
20 Eylül’de Boyner Orion AVM mağazasından, internetten mağazadan teslim şeklinde aldığım Nike marka kramponun burun kısm...ındaki deride ve boyasında kısa sürede atmalar ve dökülmeler oluştu. Kramponu çok yeni almama rağmen bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü incelemeye gön
11.12.2025 ve 16.12.2025 tarihlerinde Boyner’in online sitesi üzerinden Kiko marka ruj ve gloss ürünleri için 4157999684... ve 4158094872 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Ürünler stokta göründüğü için satın alma işlemlerini sorunsuz tamamladım, kartımdan ödemeler çekildi; ancak her iki siparişim de da
10 Ağustos 2023 tarihinde Boyner’den kozmetik/parfüm kategorisinde üç ayrı sipariş verdim, ancak ürünleri almaktan vazge...çtiğim için iptal ve para iadesi talebinde bulundum. Aradan iki seneden fazla zaman geçmesine rağmen, bu siparişlerime ait ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Sipariş numaralarım
19 Aralık 2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden 4158143707 numaralı siparişimle 3 adet Discovery marka eşofman satı...n aldım. Tahmini kargo teslim tarihi 23 Aralık 2025 olarak görünüyordu. 22.12.2025 tarihinde, sonradan kurye olduğunu öğrendiğim bir numara tarafından iki kez aranmışım, ancak o an
10.12.2025 tarihinde Viaport Boyner mağazasının otopark kısmındaki şubesinden polar sweatshirt satın aldım. Ürünü çok kı...sa süre kullanmama rağmen koltuk altı kısmı dikiş yerlerinden sökülmeye başladı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması, ürünün hatalı olduğunu düşündürdü. Bugün ürünü değ
Boyner Vadi İstanbul mağazasından yaklaşık 1 ay önce 5.500 TL tutarında bir parfüm satın aldım. Alışveriş öncesinde kasa...da özellikle sordum, bana Hopi’den taksit olmayacağını ve Hopi puanı kullanamayacağımı söylediler. Buna güvenerek alışverişi yaptım, fakat sonrasında Boyner mobil uygulamasından ba
"İade sorunu hızlıca çözüldü. Teşekkürler"
Boyner online mağaza üzerinden aldığım Fabrika marka ayakkabıyı 16 Aralık S...alı günü mağazaya giderek iade ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen i
21 Aralık günü saat 17.00 civarında Boyner Kanyon mağazasında aldığım bir ceketi iade etmek için kasaya gittim. İade işl...emi için ilgili kasada görevli olan F**** isimli personele başvurdum. Ancak personel, ceketi daha görmeden ve incelemeden iade talebimi kabul etmedi ve bu yaklaşım beni son derece
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
03.12.2025 tarihinde Boyner uygulamasından almış olduğun Pierre Cardin mark...a jean pantolonu büyük olması nedeniyle 09.12.2025 tarihinde Aras Kargo fir
Boyner’in online sitesinden İstanbul Cevahir AVM mağazasına teslim edilmek üzere bir ürün siparişi verdim. Siparişimin b...ir hafta içinde teslim alınması gerektiğini sonradan öğrendim, mağazadan ürünü süresi içinde alamadığım için siparişim iptal edildi ancak yaklaşık bir aya yakın süredir tarafıma he
Boyner sitesinden 14.12.25 tarihinde 4158056549 Adidas'ın bej rengi montunu satın aldım. 16 aralıkta ürünü satın aldım. ...Tarafıma farklı renk mont gönderilmiş. İade talebimi yanlış ürün gönderildiğini belirterek 17 Aralık günü kargoya verdim. Bugün internet sitesine baktığımda iadenin reddedildiğini
08.12.2024 tarihinde Boyner’den satın aldığım Calvin Klein marka çantanın köşelerinde, ürünü çok az kullanmama rağmen ci...ddi derecede deri deformasyonu ve soyulmalar oluştu. Kısa sürede bu kadar yıpranma olması sebebiyle ürünün kalitesinden son derece hayal kırıklığına uğradım. Yaşadığım sorun üzeri
Boyner uygulaması üzerinden Levi’s marka bir kot mont satın aldım. Ürünü iade etmek için kargo ile depoya gönderdim ve y...aklaşık 15 gün önce iade sürecim başladı. Uygulama üzerinden sürekli takip ediyorum ancak sistemde 2 haftadır sadece “İade talebiniz alındı” ifadesi görünüyor, hiçbir ilerleme olmu
9 Kasım tarihinde Boyner Akasya mağazasından 5.500 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ertesi gün, 10 Kasım’da ürünü i...ade ettim ve iade tutarının en geç iki hafta içerisinde kredi kartıma yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen 5.500 TL’lik iade hâlâ kartıma yansıma
19 Ağustos tarihinde Boyner online üzerinden Valmenti hakiki deri kadın omuz çanta satın aldım. Sipariş numaram 41563609...82’dir. Ürün birkaç gün içinde elime ulaştı ve normal şekilde kullanmaya başladım. Ancak daha iki ay dolmadan omuz askısının tokalı kısmında yırtılmalar fark ettim, kısa süre sonra
Ordu Boyner mağazasından aldığım Adidas marka ayakkabıyı 1.12.2025 tarihinde iade veya değişime gönderdim. Mağaza çalışa...nları, ürünümü değişime hiç göndermemişler; yalnızca kendileri üzerine kağıtla 'ret' yazıp, işlemin reddedildiğini söylediler. 'Gidin, hakkınızı Tüketici Hakem Heyeti'nde arayın' d
Boyner Maltepe Park AVM mağazasından Ekim ayı sonunda aldığım, ürün kodu 8683214220185 olan Nautica bayan çantasında, da...ha üçüncü kullanımda dikiş sökülmeleri fark ettim. Yeni aldığım bir üründe tadilat istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, “prosedür bu şekilde” denilerek tadilat sürecini kabul
13.12.2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Yanlış beden seçtiğimi fark ederek... siparişi yaklaşık 10 dakika içinde iptal ettim. Sipariş numaram 4158044187’dir. Siparişi iptal etmeme rağmen üzerinden 7 gün geçmesine karşın TEB kredi kartıma ücret iadesi yapıl
Eylül 2025’te Boyner mağazasından kızım için bir çanta aldım. Çantayı yaklaşık 2–3 ay kullandıktan sonra üzerinde lekele...nmeler oluştu ve bu lekelerin bizim kullanımımızdan kaynaklanmadığını düşünüyorum. Sorunla ilgili mağazaya gittiğimde, ürünün bir inceleme sürecine alınacağı ve bu incelemenin bir
Benetton markasına ait kısa, kahverengi, yün-viskoz karışımlı düğmeli bir kabanı Boyner’in internet sitesi üzerinden 8.9...99,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün PTT ile iade ettim ve sipariş numaram 4157781482’dir. 28 Kasım’dan beri iade ile ilgili ne Boyner’den ne de Benetton’dan hiç
14 Aralık 2025 tarihinde Boyner üzerinden 2XL beden 2as mont siparişi verdim. Online alışverişte mont için 1.571 TL kart...ımdan çekildi, siparişim onaylandı ve ben de kargoyu beklemeye başladım. Ancak iki gün önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadan para tutarı hesabıma iade edilmiş. Sipariş numara
"Merhaba 18.01.2026 Pazar günü Boyner Müşteri Hizmetlerini aradığımda ürünle ilgili 19.01.2026 Pazartesi bilgilendirme yapacağı bilgisi verildi ; ancak 18.01.2026 Pazar günü Marmara Forum Boyner'e gittiğimde ürünle ilgili firmanın (Lufian) dönüş yapmadığı ve yasal süre olan 21 iş günü geçtiği söylenip değişim çeki verildi. Ben gitmesem bilgilendirme veya telefonla arama yapılmayacaktı. Yardımcı olduğu için Boyner'e teşekkür, ürünüyle ilgilenmeyen Lufian içinde alışveriş yapmayacağımı bildirmek isterim."
13.12.2025 tarihinde Boyner Marmara Forum mağazasından bir mont satın aldım. Montu sadece 1 gün kullandıktan sonra dikiş...lerinde atmalar olduğunu fark ettim. 18.12.2025 tarihinde ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, montun iç etiketinin olmadığı gerekçesiyle iade ya da değişim işlemi yapamayacakları
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
