Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Geciken İade: Güvenim Sarsıldı

profile
Murat
22 Aralık 2025 14:23
592

Boyner Vadi İstanbul mağazasından yaklaşık 1 ay önce 5.500 TL tutarında bir parfüm satın aldım. Alışveriş öncesinde kasada özellikle sordum, bana Hopi’den taksit olmayacağını ve Hopi puanı kullanamayacağımı söylediler. Buna güvenerek alışverişi yaptım, fakat sonrasında Boyner mobil uygulamasından baktığımda hem taksit hem de Hopi kullanımının mümkün olduğunu gördüm.

Bunun üzerine ürünü iade etmek için bu kez Boyner Capitol mağazasına gittim ve iademi kartla gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Boyner gibi büyük ve güvenilir sandığım bir firmadan böyle bir süreç beklemezdim. Hem satış esnasındaki yanlış bilgilendirme hem de iade tutarının bu kadar uzun süredir ödenmemesi nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı, artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

İade sürecinde defalarca kez mağazaya gidip durumu sordum, her seferinde "Sizi arayacağız, muhasebe ile görüşüyoruz" denildi ancak ne arayan oldu ne de net bir geri dönüş yapıldı. 5.500 TL tutarındaki iademin bir an önce kartıma aktarılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

22 Aralık 2025 14:27 (Şikayetten 3 dakika sonra)
27 Aralık 2025 10:05
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Boyner İzinsiz Bağış Kesintisi Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Gülçin
07 Eylül 2025 18:17
964
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Güvenli Alışveriş Vaadinde Eksik İade Sorunu

profile
02 Aralık 2025 11:16
698
boyner-guvenli-alisveris-vaadinde-eksik-iade-sorunu-1.jpg

profile
Sevilay
08 Mart 2024 20:15
1.145
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Özlem
05 Ekim 2025 15:45
828
"Geri dönüşünüz ve mağduriyetin giderilmesine yönelik aldığınız hızlı aksiyon için teşekkür ederim."
1
Eflatun sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Parfüm Kalıcı Değil, İade Sürecinde Mağdur Edildim

profile
Eflatun
05 Aralık 2025 22:14
573
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri