to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Dikişi Açılan Sweatshirtte Değişim Talebim Reddedildi
10.12.2025 tarihinde Viaport Boyner mağazasının otopark kısmındaki şubesinden polar sweatshirt satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen koltuk altı kısmı dikiş yerlerinden sökülmeye başladı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması, ürünün hatalı olduğunu düşündürdü.
Bugün ürünü değişim yapılması için aynı mağazaya götürdüm. Ancak ürünü yıkadığım için değişim talebim kabul edilmedi, ürünü incelemeye göndereceklerini ve 10 iş günü içinde geri dönüş yapılacağını söylediler. Sadece 14 günlük süresi dolmamış, bu kadar yeni ve bariz şekilde defolu bir üründe direkt değişim yapılmamasından dolayı mağdur oldum.
Üründeki hatanın üretim kaynaklı olduğu düşünülerek, değişim ya da iade konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
