to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den İki Yılı Aşan Para İadesi Gecikmesi Ve Mağduriyet
10 Ağustos 2023 tarihinde Boyner’den kozmetik/parfüm kategorisinde üç ayrı sipariş verdim, ancak ürünleri almaktan vazgeçtiğim için iptal ve para iadesi talebinde bulundum. Aradan iki seneden fazla zaman geçmesine rağmen, bu siparişlerime ait ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Sipariş numaralarımdan biri 1022508048’dir.
Bu süreçte mağaza ile defalarca görüştüm, taraflarına kargo gönderi kodu da iletildi. Hatta hukuki olarak avukatla da görüştük, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Her seferinde “3 iş günü içinde” denilerek oyalandım ve yaklaşık iki yıldır bu süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Boyner’in, ilgili siparişlerime ilişkin tüm bedeli, gecikme süresi de dikkate alınarak faiziyle birlikte tarafıma iade etmesini ve bu uzun süreli mağduriyetle ilgili olarak sürecin yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Herhangi bir dönüş yok otomatik cevap vererek insanları mağdur edemezsiniz
Herhangi bir dönüş yok ilgisiz ve pişmanlık
Boyner yetkilinin benden istediği gönderi kodlarına istinaden yüklemiş bulunuyorum
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Görüşme sağlandı çözüm için gün verildi ama beklemekteyim
Hala çözümlenemedi her defasında gün vererek daha çok mağdur ediliyoruz
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
