to read complaints and reviews, or file yours.Calvin Klein Çantada Kısa Sürede Ciddi Deformasyon Ve İade Sorunu
08.12.2024 tarihinde Boyner’den satın aldığım Calvin Klein marka çantanın köşelerinde, ürünü çok az kullanmama rağmen ciddi derecede deri deformasyonu ve soyulmalar oluştu. Kısa sürede bu kadar yıpranma olması sebebiyle ürünün kalitesinden son derece hayal kırıklığına uğradım.
Yaşadığım sorun üzerine Boyner’e başvurarak iade veya değişim talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Bunun üzerine ürünü tekrar iade talebiyle firmaya ilettim.
Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir çantanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ürün bedelinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Ürünü 2. Kez incelemeye yolladım hala cevap gelmedi bekliyorum
Merhaba, ikinci talebimde reddedildi. Boyner incelemesi talep ettim. Firmaya olan güvenim gittikçe azalıyor
