Bosch Satın Aldığım Çamaşır Makinesinde Süreç Yönetimi Ve Teslimat Sorunu



Bosch Unlimited 7 model süpürgeyi yaklaşık iki hafta önce Ankara Atlantis AVM Media Markt mağazasından satın aldım. Ürün garanti kapsamında. Ancak ilk günden beri şarj süresiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 3 amperlik batarya ile cihaz, bir artı bir evde iki odayı dahi tam olarak süpüremiyor....
Bosch markasına güvenerek sıfır bir buzdolabı satın aldım. Ancak 27 Ekim tarihinde evime yapılan teslimat tam bir fiyaskoya dönüştü. Ürün, Bosch yetki...

Bosch WGA142XOTR model çamaşır makinem yaklaşık 4 yıl önce Ankara Çankaya Cebeci Bosch bayisinden alındı. 1 hafta önce makineden yanık kokusu gelmeye ...

Bosch WGA142Z0TR/01 model çamaşır makinemde 24.10.2025 tarihinde yaşadığım bir sorun nedeniyle çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Makinenin kapağının açılmadığını belirttim, fakat daha sonra kapağın açıldığını; ancak suyun boşalmadığını fark ettim. Bunun üzerine servis kaydı oluşturuldu. Çağrı merk...

Bosch KDN64VL20N/04 model buzdolabımı 10 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır alt dolabın ışığı yanmıyor. Bosch yetkili servisi çağırdım, yapılan incelemede sorunun LED ışıktan değil, dolap kapağındaki plastik basit düğmeden kaynaklandığı belirtildi. Ancak servis, bu düğmenin artık üret...

11 Ekim’de Hepsiburada üzerinden satın alıp teslim aldığım Bosch SMS4HMW62T model bulaşık makinesinin kapağı eğri kapandığı için kurulumdan birkaç gün sonra yetkili servisi çağırdım. Servis ilk gelişinde sorunun zeminden kaynaklandığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Makineyi dolabın ...

Bosch KFN91PJ20N model buzdolabımda, 8 gün önce elektrik kesintilerinden kaynaklanan bir sorun nedeniyle inverter motor kartı yandı. Yetkili Bosch servisiyle iletişime geçtiğimde, gerekli yedek parçanın tedarik edilemediğini ve buzdolabının artık kullanılamaz olduğunu söylediler. Garanti süresi dolm...
Bosch yetkili bayisinden aldığım MFWS6 model kıyma makinesinde, Serie 6 ekler için olan yuva ve tahrik kısmının dişlileri et çekerken ezildi. Bu parçanın plastik olması nedeniyle kısa sürede zarar gördü; metal olsaydı çok daha dayanıklı olurdu. Parça değişimi için servis arayışına girdim ancak tam o...

Bosch WGA142X1TR model çamaşır makinemle ilgili yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle mağduriyetimi ve çözüm talebimi paylaşmak istiyorum. 16 Temmuz 2022’den bu yana makinemin ekranında yük miktarı sürekli 4 kg olarak görünüyor, kalan süre 1 dakikaya kadar inse de program bitmiyor ve tekrar 10 dakikay...

28 Ekim’de arızalanan Bosch buzdolabım için İzmir Karşıyaka’daki Bosch servisini arayarak servis kaydı oluşturdum. Aynı gün içerisinde servis geleceği söylendi. Gün boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve bana saat 20.00’ye kadar mutlaka servis geleceği belirtildi. Ancak akşam 19.05 civarın...
Bosch Kgn76cwe0n model buzdolabını 6 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürün ilk kurulduğu günden itibaren sürekli olarak uğultu ve içine su çekiyormuş gibi ses yapıyor. Bu ses sık sık meydana geliyor ve zaman zaman daha da yükseliyor. Sorunu çözmek için Bosch yetkili servisini çağır...
Bosch Seria 8 çamaşır makinesini Mall Of İstanbul AVM’den 65.000 TL ödeyerek satın aldım. 4 gündür makinemin deterjan kapağını algılamadığını, başlat/beklet tuşunun çalışmadığını ve kapı kilidinin devreye girmediğini fark ettim. Şu anda makine hiç çalışmıyor. Bu süreçte Bosch müşteri hizmetleri ve ...

Bosch BGS7POVV2 model elektrik süpürgemde 'Selvin Celyn' hatası ile karşılaşıyorum. 15 gündür bu sorun nedeniyle cihazı kullanamıyorum. Cihaz çalışmıyor ve toz filtresi kırılmış durumda. Sorun sürekli olarak devam ediyor. 11.05.2025 tarihinde satın aldığım süpürgem hâlâ garanti kapsamında olmasına ...

Bosch POP0C2P300/01 model set üstü ocağımı Gebze Center Bosch yetkili servis bayisinden satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandım ancak sonradan düğmelerin sıkışması ve çakmaklıkların çalışmaması gibi ciddi arızalar ortaya çıktı. Sorunu çözmek için yetkili servise başvurdum. Servis cihazı alıp ...

Bosch Seri 4 çamaşır makinem yaklaşık 10 ay önce Konya Kırotu Bosch mağazasından alındı ve garanti kapsamında. Son 4 aydır her yıkama sırasında sıkma aşamasında makineden belirgin bir çınlama sesi geliyor. Bu sorun nedeniyle yetkili servise başvurdum, ancak servis soruna çözüm bulamadı ve ses devam ...

Mayıs 2025’in son haftasında Media Markt Çorum Merkez’den aldığım Bosch WQG244C1TR model kurutma makinesinin kurulumunu yetkili servis gerçekleştirdi. Hem kurulum sırasında hem de sonrasında yapılan memnuniyet anketlerinde, çamaşır ve kurutma makinelerim Bosch marka olduğu halde, üst üste kurulum iç...

Bosch yetkili servisinden aldığım buzdolabı alt kapak değişimi hizmetinde ciddi sorunlar yaşadım. İstanbul Üsküdar Zeynepkamil Mahallesi’indeki yetkili servis, Kasım ayı sonunda kapak değişimi yaptı. Ancak kapak düzgün kapanmadığı için tekrar servis çağırdım. İlk olarak lastik değişimi gerektiği söy...
Bosch marka fırınımı yaklaşık 2 yıl önce Balıkesir Edremit’teki bir mağazadan satın aldım ve garantisi hâlâ devam ediyor. Fırının camlarının arasında sürekli olarak buhar oluşuyor. Bu sorun ürünü aldığımızdan beri her kullanımda yaşanıyor. Sorunun çözümü için hem Bosch müşteri hizmetleriyle hem de ...

Bosch Unlimited 7 model ayaklı süpürgeyi yaklaşık bir ay önce kullanmaya başladım. Süpürgenin ışıklı başlığındaki tüyler kısa sürede koptu ve başlık artık düzgün şekilde temizlik yapmamaya başladı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, Ankara’daki yetkili servis başlık değişimi için benden 700 ...

Bosch WGA252Z0TR model çamaşır makinesi kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır, özellikle 800 devir yıkama programında sıkma sırasında tamburda ciddi bir çarpma sesi oluşuyor. Ayrıca makinenin kapağında gıcırdama sorunu var ve dış körük kısmında yırtılma meydana geldi. Bu sorunlar sürekli devam ediyor ve m...

Bosch KDN86AIF0N model buzdolabımı 2020 yılında Ankara Yenimahalle’den satın aldım ve o tarihten beri Ankara Eryaman’daki evimde, kurulduğu şekilde ku...

Bosch Unlimited Series 7 dik süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra süpürge başlığı dönmemeye başladı ve bazı par...

2023 yılında Bosch’tan satın aldığım KDN55NWF1N model buzdolabı, garanti süresi devam etmesine rağmen sürekli arıza vermektedir. Satın aldıktan kısa süre sonra soğutmama sorunu yaşadım. Servis gelip 'fabrika hatası' olduğunu belirtti, parça değişimi yapıldı ve garanti kapsamında olmasına rağmen onar...