Garanti Kapsamındaki Adaptör Arızası İçin Ücret Talebi Ve Mağduriyet
Bosch BCS711EXT model süpürgemi dün şarja taktığımda hiçbir şekilde şarj ol...madığını fark ettim. Bugün ürünü yetkili servise götürdüm ve adaptörün bozu

Bosch BCS711EXT model süpürgemi dün şarja taktığımda hiçbir şekilde şarj ol...madığını fark ettim. Bugün ürünü yetkili servise götürdüm ve adaptörün bozu

Bosch marka HBF512BH1T/12 model fırınımı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve bu zamana kadar herhangi bir sorun yaşamamıştı...m. Ancak kısa süre önce çocuklarıma küçük pizzalar yaparken fırının alt kısmının hiç kızartmadığını fark ettim. Alt taraf pişirmediği için pizzaların üst kısımları kurudu, altı ise



Bosch Serie 6 çamaşır makinesini satın aldığımızda garanti süresini uzatmak istediğimizde, bize garanti bitimine 6 ay ka...la uzatma işlemi yaptırabileceğimiz söylendi. Bu bilgi doğrultusunda hareket edeceğimizi düşünerek o dönemde işlem yapmadık. Aradan geçen sürede, standart 2 yıllık garanti süresi
Bosch marka Serie 4 çamaşır makinesi kullanıcısıyım. Makine kapalı durumda olmasına rağmen su almaya devam ediyor ve bu ...nedenle ön kapaktan su taşması sorunu yaşıyorum. Bu problem ilk olarak yaklaşık 3–4 ay önce meydana geldi, Bosch yetkili servisini çağırdım ve gelen servis hortum filtresinde kum o
"Bosch genel merkezine teşekkür ederim"
Bosch marka Serie 8 kurutma makinesi için bugün adresimize gelen yetkili se...rvis teknisyeninin tutum ve davranışlarıyla ilgili şikayetimi paylaşmak ist
Yaklaşık 11 yıl önce aldığım B**** KGE588144N Low Frost model buzdolabım 25.09.2026 tarihinde aniden soğutmamaya başladı.... Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım ve gelen servis görevlisi dolabı inceledikten sonra cihazın tamir edilemeyeceğini, içindeki mekanizmada yağ olduğunu ve bu nedenle onarımın
16.11.2024 tarihinde Silifke Alden mağazasından Bosch marka BGC21POW1 kodlu elektrikli süpürge satın aldım ve ürünü Mers...in’in Aydıncık ilçesinde kullanıyorum. Cihazım 21.09.2026 tarihinde fişe taktığım anda birden bozuldu ve tamamen çalışmamaya başladı. Arızadan sonra süpürgeyi yetkili servise gönd



Bosch marka çamaşır makinemde dış ön panelde çürüme ve kapak plastik körükte arıza meydana gelmesi üzerine 17 Eylül 2026... tarihinde yetkili servise başvurdum. Ürünü 2016 yılında satın almıştım. Servis sadece ürünün fotoğraflarını çekti, herhangi bir rapor tutmadı. Daha sonra Bosch müşteri hizmetleriy

Bosch Serie 6 çamaşır makinemin kapak contası yaklaşık 1 hafta önce yırtıldı. Bunun üzerine Bosch müşteri hizmetlerini a...radım, benden 900 TL servis ücreti talep edildi ve ben de bunu kabul ettim. Ücreti kartla ödeyip fatura almak istediğimi belirttim. Yaklaşık 40 dakika sonra müşteri hizmetleri tar

Bosch marka buzdolabımızın üst kısmı yaklaşık 2 gün boyunca soğutma yapmayınca yetkili servisi aradık ve İstanbul Bağcıl...ar’daki adresimize servis yönlendirildi. Gelen servis ekibi buzdolabının kapağını açamadıklarını, içerinin tamamen buz tuttuğunu, kartın yandığını ve kart değişimi için 11.000 TL ö
Bosch BCS612KA2 dikey süpürgemin başlığında kronik olarak yaşanan kırılma sorunu ile karşı karşıyayım. Süpürgenin başlığ...ı kısa süre önce kırıldı ve şu anda cihazı hiç kullanamıyorum. İnternetten ve yetkili servislerden yedek başlık bulmaya çalıştığımda, bulabildiğim parçaların fiyatının neredeyse sü


Bosch marka bulaşık makinesi için gelen yetkili servisin yaptığı işlem nedeniyle evimizde ciddi bir mağduriyet yaşadık. ...Servis, çamaşır makinesinin atık su giderini açıkta bırakmış ve bunun sonucu olarak mutfağı ve koridoru su bastı. Yeni evli oğlumun balayından döndükten sonraki ilk gününde böyle b

"Sorunumuz, çözüm seçeneklerinden (ikame cihaz, tamirat, değişim, para-ücret iadesi) bir tanesi olan, para-ücret iadesi ile çözüldü. Şikayetimizin ardından konuyla hızlıca ilgilendiler ve sonuca ulaştırdılar. Konuyla ilgilenen Bosch çalışanlarına teşekkür ediyorum."

Bosch PKE612FA2E kodlu elektrikli ocağımı 17.02.2026 tarihinde aldım ve 14.09.2026 tarihinde yemek pişirme esnasında oca...k bir anda patlayarak camı kırıldı ve çatladı. Herhangi bir darbe, çarpma veya yanlış kullanım olmamasına rağmen, normal şekilde üzerinde yemek pişirirken bu durumla karşılaştım.

41.000 TL ödeyerek aldığım Bosch marka buzdolabım, garanti süresi içinde iki kez arızalandı. Her iki arızada da buzluk t...amamen çözüldü, dolabın içi ısındı ve yiyeceklerimin büyük kısmını çöpe atmak zorunda kaldım. İlk arızada yetkili servis ancak 4 gün sonra müdahale edebildi. Bu süreçte yiyecekler
Bosch marka Serie 4 supersilence 6 programlı bulaşık makinesinde yaklaşık 3 gündür e09 hata kodu ile karşılaşıyorum. Bu ...hata nedeniyle makine suyu ısıtmıyor ve yaptığım araştırmalarda bu nesil cihazlarda bu problemin son derece kronikleşmiş bir tasarım sorunu olduğunu öğrendim. Araştırmalarımda, as
Bosch marka Wi-Fi özellikli Serie 4 bulaşık makinesini yaklaşık 9 ay önce aldım ve garanti süreci devam ediyor. Yaklaşık... 4 aydır, makineye koyduğumuz tabak ve tencereler yıkanmıyor, çatal, kaşık ve bıçaklar ise lekeli ve paslı şekilde çıkıyor. Makinenin filtresi ve içi düzenli olarak temizleniyor, b


Bosch WQG244C1TR model kurutma makinesini yaklaşık iki yıl önce Ankara Etimesgut’ta satın aldım. Yazları pek kullanmadığ...ım için fark edemedim ancak Eylül 2026 itibarıyla cihazın çalışmadığını gördük ve yetkili servisi aradık. Servis gelip incelediğinde makinenin içinin dolduğunu, temizlenmesi ve ba
Bosch marka Serie 4 çamaşır makinemde yaşadığım ciddi bir arıza nedeniyle m...ağduriyet yaşamaktayım. 25 Eylül 2026 tarihinde makinenin içerisinde buluna



Aralık 2023’te WGA2440xtr aldığım Bosch Serie 4 çamaşır makinesi yaklaşık 1 yıldır çamaşırlarımı ara ara yırtıyor. Hassa...s ve normal program fark etmeksizin kullandığımda, yıkama sonrası kıyafetlerimde yırtıklar ve deformasyonlar oluşuyor ve bu durum artık benim için ciddi bir mağduriyet haline geldi




Bosch marka bulaşık makinemin iç çelik kazanının arkasında, üst sepete su ileten plastik borunun sabitlendiği Punto kayn...ağı, yani metal kulakçık kendiliğinden kopmuştur. Bu kopma nedeniyle boru yerinden çıkmakta, üst sepete su gitmemekte ve makine yıkama işlevini yerine getirememektedir. Yaptığım a
Bosch marka elektrikli süpürge için kullandığım silentclean Premium başlık yaklaşık bir yıldır yerinden çıkma ve yeterin...ce çekmeme sorunu yaşatıyor. Süpürgeyi Antalya Merve Elektronik’ten satın almıştım ve ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde problem çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu a




Temmuz 2026 tarihinde Media Markt’tan Bosch WGA25202TR 10 kg / 1200 devir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün kurulumu ...Bosch yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulumun hemen ardından tatile çıktığım için makineyi bir süre kullanamadım, tatilden döndüğümde ise makinenin ayaklarında oynama olduğunu




"Özellikle müşteri temsilcisi çok ilgi ve alaka gösterdi. Pazar günü olmasına rağmen aramaları beni şaşırttı, 7 gün hizmet verdiler. Buzdolabımın parçasının ücretsiz değişim olacağını ifade ettikleri için ayrıca teşekkür ederim."


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72