Bosch Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan Su Basıncı Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Bosch Serie 4 Wi‑Fi özellikli bulaşık makinem sıfır aldığımızdan yaklaşık bir yıl sonrasında su basıncı hatası vermeye başladı ve şu an dördüncü yılımız. Aynı sorunu düzenli aralıklarla yaşamaya devam ediyorum. Makine birkaç ay sorunsuz çalışıyor gibi görünüyor, ardından tekrar aynı su basıncı hatasını veriyor ve bu döngü sürekli hâle geldi.

Defalarca yetkili servisle görüştüm; her seferinde “ventil hatası” denilerek parça değişimi yapıldı ya da benzer şekilde geçiştirildim. Önceki arızalardan birinde servis, su basıncını 13 bar olarak ölçtü ve o zaman da ayarlama yaptı. Son gelişlerinde ise “spontane basınç yükselmesi” gibi ifadelerle sorunun kaynağını net kabul etmeyen bir yaklaşım sergilendi. Buna rağmen makine üç‑dört ay içinde tekrar aynı hatayı veriyor. Son arızada fişi çekip sabaha kadar bekleyince makine çalıştı, ama bu kalıcı bir çözüm olmadığı gibi güven de vermiyor. En son arıza kaydımda makineyi zorla servise götürmelerini sağladım; şimdi ise “bir şey yok, baktık” denilerek geri verilmeye çalışılıyor.

Evimde aynı tesisattan beslenen çamaşır makinesini günde üç defa çalıştırdığım günler oluyor ve hiçbir sorun yaşamıyorum. Yine aynı binada üst katta Arçelik, yan üstte Profilo bulaşık makinesi var; onlarda da böyle bir hata oluşmuyor. Buna rağmen servis, diğer makineler örnek gösterildiğinde “çamaşır makinesi bulaşıkla aynı değil” gibi ifadelerle konuyu geçiştiriyor ve sorunu sanki sadece tesisata bağlamaya çalışıyor.

Yıllardır aynı arızayı tekrar tekrar yaşamaktan ve net, kalıcı bir çözüm sunulmamasından dolayı çok yoruldum ve mağdur oldum. Bosch’un bu sürekli tekrarlayan su basıncı hatası nedeniyle, ilgili ürünüm için ayıplı mal kapsamında değerlendirme yaparak bulaşık makinemin yenisi ile değişimini talep ediyorum.