Bosch Çamaşır Makinesinde Deterjan Çekmece Paslanması Ve Ücretli Servis Şikayeti

"Parça değişimi yapılarak problem çözüldü. Teşekkür ederim."



"Parça değişimi yapılarak problem çözüldü. Teşekkür ederim."


Yaklaşık 3,5 yıl önce satın aldığım Bosch WGA142X0TR model çamaşır makinesinin ön gövde kısmında, herhangi bir darbe ya ...da kullanıcı hatası olmamasına rağmen boya atması ve buna bağlı olarak paslanma oluştu. Ürünü satın aldığım günden bu yana kullanım talimatlarına uygun ve düzenli şekilde kullanıyo

Yaklaşık 5 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Bosch wga serisi çamaşır makinesinde, 2 yıl önce paslanma sorunu... yaşamıştım. Buradan açtığım şikayet üzerine ön panelde, deterjan gözünün altındaki köşede oluşan paslanma için ilgili parça değiştirilmişti. Ancak şu anda yine aynı noktada, aynı

"Merkezden aradılar teknik servis yönlendirildi. Ön sac panelini ve deterjan konulan gözü değiştirdiler. İlgi ve alakaları için teşekkür ederim."


Bosch wga142X0TR model çamaşır makinemde kısa süre önce deterjan gözünün altında paslanma oluştuğunu fark ettim. Ürünü a...lırken Bosch markasına güvenerek tercih etmiştim, bu nedenle makinede bu kadar erken dönemde ve görünür bir bölgede paslanma oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Konu ile ilgil



Bosch WGA142X0TR model çamaşır makinemde yaklaşık 6 aydır deterjan çekmecesinin alt kısmında paslanma ve çürüme oluşuyor.... Yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir sorun yaşamak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü alırken Bosch kalitesine güvenerek tercih etmiştim, bu nedenle bu



2020 yılının son aylarında Bornova Bosch mağazasından almış olduğum Bosch çamaşır makinesinin yan kenar kısmında uzun za...mandır paslanma problemi yaşıyorum. Daha önce bu sebeple ürün garanti kapsamında değiştirilmişti; ancak ne yazık ki aynı sorun yeniden ortaya çıktı. Ürün şu an çalışmasında bir ar



"Bosch yetkili servisine teşekkür ederim sorunumu en kısa zamanda çözdüler,"

"Bosch yetkilileri tarafından sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim."


Bosch WGA142X0TR 1200 devir 9 kg çamaşır makinesinde, 5 yıl içinde ikinci kez paslanma sorunu yaşıyorum. İlk olarak, gar...anti süresi devam ederken deterjan çekmecesi ve çevresinde oluşan paslanma sebebiyle yetkili servise başvurdum ve ön panel sacı ücretsiz olarak değiştirilmişti. Ancak bu işlemden



"Teşekkürler"
2020 yılında Bosch marka WGA142XOTR model çamaşır makinesini aldık. Makineyi evimizin banyosunda, son derece yaygın ve o...lağan bir kullanım ortamında kullanıyoruz. Ancak 1 yıldır makinenin sağ alt köşelerinde boya kalkması ve paslanma meydana geldi. Durumu Bosch yetkili servisine bildirdik. Servis,


Bosch WGA142X0TR/10 model çamaşır makinemin sağ alt kısmında yaklaşık 1 ay önce paslanma oluştu. Makinem Antalya’da, giy...inme odasının köşesinde ve parke üzerinde, hiçbir şekilde nem veya sıvı temas edemeyecek bir konumda duruyor. Servis çağırdım, arkadaşlar fotoğraflama yaptı ve bana cihaz kaynaklı


Bosch WGA142X0TR çamaşır makinesi aldık, keşke almasaydık. Garantisi devam ediyor. Sözde sol tarafı, önü ve arkası kabar...cık yaptı, paslandı. Servisi aradık, gelip baktılar ve fotoğraflarını çekip merkeze gönderdiler. Değerlendirilecek dendi, teşekkür edip beklemeye başladık. Bugün 4446333 numaralı t





"Derhal aradılar, sorunumu çok kısa sürede çözdüler, ön paneli ve deterjan bölümünün içini yenisi ile değiştirdiler. Bosch markasına ve gelen personele çok teşekkür ediyorum."


Şubat 2021'de almış olduğum Bosch WGA142X0TR (Serie 4) çamaşır makinemde büyük bir paslanma meydana geldi. Ürünümde ek g...aranti olmasına rağmen, müşteri hizmetleri bunun kullanıcı hatası olduğunu belirterek ücretli onarım yapılacağını söyledi. Cihazın deterjan gözünden 60-90 derece arasında terleme y




"Bosch müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"




"Şikayeti yazdığım gün içerisinde tarafımla iletişime geçildi. Yönlendirme yapılıp ücretsiz değişim denildi. Bugün gün içerisinde de ürünümün paslı parçasının değişimi yapıldı. Teşekkürler..."



Herhangi bir sıvı teması olmamasına rağmen çamaşır makinemizde resimdeki paslanma meydana geldi. Yalova Bosch servisi il...e görüştük ama bizi dinlemediler ve kullanıcı hatası deyip geçiştirdiler. Maalesef yetkili servisinden tavrı markaya olan güvenimi sarstı. Oysa ki ben Bosch markasının sorunumu çöz





"Açıkçası sonucun olumlu olacağını biliyordum ancak bu kadar hızlı olacağını düşünmüyordum. Bosch markasına güvenim tamdı güvenim tazelendi. Çok teşekkür ediyorum"

"Bugün itibariyle Bosch yetkili servisi tarafından paslanan kısım ve deterjan haznesi ücretsiz olarak değiştirildi ayrıca Bosch müşteri hizmetlerine de buradan teşekkür ediyorum anında dönüş yaptılar ve çok ilgilendiler"


Ürünümün dış alt tarafında paslanma ve boya kabarması şikayeti üzerine Bosch genel merkezini aradım. Garantimin 2 ay geç...tiğini ve servis ücreti karşılığında hizmet verilebileceğini belirttiler. Ben bu durumu kabul etmiyorum. Ürünümün garantisi kapsamında hizmet verilmesini ve sorunumun garantisi kap



Aynı durum bizde de mevcut. Hep kullanıcı hatası deyip geçiştirdiler. Bosch Çamaşır makinesi kapak körük lastiği kötü. P...aslandı ve attım. Bundan böyle Bosch marka herhangi bir şey almak yok. Aldığımız günden beri sorun yaşıyoruz büyük ihtimalle evden söküp atacağım

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
| Kurutma | Yok |
| Derinlik | 588 mm |
| Genişlik | 597 mm |
| Yükseklik | 845 mm |
| Sıkma Sesi | 74 dB |
| Motor Türü | EcoSilence Drive |
| Su Tüketimi | 116 |
| Çocuk Kilidi | |
| Kullanım Tipi | Solo |
| Enerji Sınıfı | A+++ |
| Yıkama Kapasitesi | 9 kg |
| Maksimum Sıkma Devri | 1200 Devir |