to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinde Deterjan Gözünde Kronik Paslanma Ve Ücretsiz Panel Değişimi Talebi
Bosch WGA142X0TR A+++ 9 kg 1200 devir çamaşır makinesinde, 4 serisi bu modellerde kronik olduğu bilinen deterjan gözü altındaki paslanma problemiyle karşı karşıyayım. Makineyi aldıktan kısa süre sonra bu bölgede paslanma oluşmaya başladı, artacağını düşünmediğim için önemsememiştim fakat zaman içinde giderek artan bir hale geldi. Ürünün dış görüntüsünü ciddi şekilde bozmasının yanında, yeni alınmış sayılabilecek bir makinede bu kadar kısa sürede paslanma oluşması kabul edilebilir değil.
Bu durumun üretim kaynaklı kronik bir hata olduğunu düşündüğüm için, kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini de doğru bulmuyorum.
Bosch’tan ricam, bu paslanma sorununun tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan ön panel değişimi yapılarak giderilmesidir. Sorunumun incelenip en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Herkesin başına gelen üretim kaynaklı bir sorundur.
Ücret ödeyip ek garanti dahi yaptırmıştım fakat paslanmanın kronik üretim hatası olduğunu sonradan öğrendim ve giderek artıyor. Makinenin ön yüzü komple soyulacak ve paslanacak bu gidişle. Umarım Bosch, markaya olan güvenimi boşa çıkarmaz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch müşteri ilişkileri çalışanı Oğuzhan Bey'e teşekkürler. Paslanan ön paneli ve deterjan haznesini yenisiyle değiştirdiler, garanti bitmiş olsa da verdikleri hizmetten çok memnun kaldım
