to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir kullandığım Bosch BCS711XXL dik süpürgemin fırça kısmında kronik bir arıza yaşıyorum. Her sene aynı bölge b...ozuluyor ve sürekli aynı parçanın değişmesi isteniyor. Bu durum artık hem maddi hem de manevi olarak beni çok yordu, çünkü toz torbası gibi her sene para verilmesi gereken bir tüke
Yıllardır evimizde güvenerek kullandığımız Alman üretimi B**** cihazların kalitesine güvenerek, mutfağımız için “Inox / ...paslanmaz” güvencesiyle yerli üretim B**** KGN76AIF0N/15 model buzdolabı ve SMS45JI00T/06 model bulaşık makinesi satın aldık. Ancak yaşadığımız deneyim, özellikle paslanmazlık iddi
İstanbul Beylikdüzü Migros AVM içindeki Bosch mağazasından bir adet bulaşık makinesi satın aldım. Ödemeyi şubat ayında y...aptım, evim tadilatta olduğu için ürünü mağazada aylarca beklettim. Ürün bana tamamen kapalı kutu ve ambalajlı şekilde teslim edildi, yani makineyi “sağlam sağlam” almadım, paketli
19.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 292491665 numaralı online sipariş ile Bosch KGN55VIE0N model ...buzdolabı satın aldım. Ürün 17.07.2026 tarihinde Çanakkale’de Bosch yetkili servisi tarafından kurulmak üzere açıldığında, 157208201 numaralı servis kaydına da işlendiği üzere, yet
19.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 292491665 numaralı online sipariş ile Bosch KGN55VIE0N model ...buzdolabı satın aldım. Ürün 17.07.2026 tarihinde Çanakkale’de Bosch yetkili servisi tarafından kurulmak üzere açıldığında, 157208201 numaralı servis kaydına da işlendiği üzere, yet
2024 yılında Bosch Serie 6 kurutma makinesi satın aldık. Kurulum için gelen Bosch yetkili servis ekibinin önerisiyle, ma...kinenin bakım ve temizliği için 1.500 TL ödeyerek ek bir bakım/temizlik hizmeti satın aldık. Bu hizmeti alırken, yalnızca 1 yıl içinde kullanılabileceği ve bu sürenin sonunda, ücre
"Öncelikle, yaşamış olduğum süreç boyunca talebimi dikkate alarak gösterdiğiniz ilgi, anlayış ve çözüm odaklı yaklaşımınız için en içten teşekkürlerimi sunmak isterim. Daha önce ilettiğim başvurum üzerine, tarafımdan tahsil edilen 900 TL arıza tespit ücretinin iade edilmesi yönünde vermiş olduğunuz karar beni ve ailemi gerçekten çok memnun etti. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi somut bir şekilde hissettiren bu yaklaşımınız için Bosch ailesine ve sürecin değerlendirilmesinde emeği geçen tüm yetkililere gönülden teşekkür ederim. Yaklaşık 10 yıllık B1ZMI24000 model klimamın elektronik kartının artık üretilmemesi nedeniyle tamirinin mümkün olmadığını yetkili servisinizden öğrendim. Bu durumun teknik bir zorunluluk olduğunu biliyor ve anlayışla karşılıyorum. Elbette zaman içerisinde bazı yedek parçaların üretiminin sona ermesi doğal bir süreçtir. Ancak bu gelişme nedeniyle yeni bir klima satın almam kaçınılmaz hale geldi. Bu noktada sizlerden küçük bir ricada bulunmak istiyorum. Yaklaşık 28 yıl önce evlendiğimiz günden bu yana evimizde kullandığımız birçok beyaz eşya ve iklimlendirme ürününde tercihimiz her zaman Bosch oldu. Bir markaya duyulan güven kolay oluşmuyor; biz de yıllar içerisinde edindiğimiz olumlu deneyimler sayesinde Bosch'u sadece kaliteli ürünleri nedeniyle değil, satış sonrası hizmetlerine duyduğumuz güven nedeniyle de tercih etmeye devam ettik. Son başvurumda göstermiş olduğunuz yaklaşım da bu güvenimizi pekiştirdi. Özellikle 900 TL'nin iade edilmesi yönündeki kararınız, "müşteri memnuniyeti" anlayışının sadece bir reklam sloganı olmadığını bizlere hissettirdi. Bunun için bir kez daha sizlere içtenlikle teşekkür ediyorum. Bugün yeni bir klima satın alma aşamasındayım ve gönlüm yine Bosch markasını tercih etmekten yana. Eğer mümkün görülürse, yıllardır markanıza duyduğumuz güvenin ve sadakatin küçük bir karşılığı olarak, satın almayı planladığım yeni Bosch marka klima için iyi niyet kapsamında özel bir indirim veya destek sağlanması beni ve ailemi son derece mutlu edecektir. Bunu bir hak talebi olarak değil; uzun yıllardır Bosch'u tercih eden, markasına güven duyan ve bu güvenini sürdürmek isteyen bir müşterinizin samimi bir isteği olarak değerlendirmenizi rica ediyorum. Tekrar göstermiş olduğunuz ilgiye, çözüm odaklı yaklaşımınıza ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz değere gönülden teşekkür ederim. Talebimin olumlu değerlendirilmesi halinde, Bosch markasına duyduğumuz güven ve bağlılık daha da güçlenecek, yeni klima tercihimizde de yine g"
29.07.2026 tarihinde Bosch marka, yaklaşık 10 yıllık B1ZMI24000 model klima...mın arızalanması üzerine müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluştur
Bursa Bosch B**** B******** bayisinden Şubat ayında bir bulaşık makinesi satın aldım. Gelen ilk ürün çizik ve kusurlu ol...duğu için değişim talep ettim ve değişim onaylandı. Daha sonra gönderilen ikinci ürün ise ilkinden bile daha fazla çizik ve kusurlu durumdaydı. İkinci ürünü de bu kusurlar nedeniy
Bosch WGB254ASTR model çamaşır makinesinin kurulumu yetkili servis tarafından evimde yapıldıktan hemen sonra deterjan gö...zü kapağının önde durduğunu ve tam olarak kapanmadığını fark ettim. Yeni aldığım bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Hemen
Bosch marka gsn54 model dondurucuyu iade ettim, 6–7 Temmuz tarihlerinde iad...e işlemi onaylandı ve 8 Temmuz’da ücret tarafıma iade edildi. Ancak aradan
Bosch markasından almış olduğumuz KGN76CIE0N ürün kodlu buzdolabı baştan itibaren sorunlu çıktı. 06.06.2026 tarihinde te...slim edilen buzdolabının üst kapağının çizik olduğunu gördüm. Eve kuruluma gelen yetkili servise bunu ilettiğimde, Bosch deposundan gelen çoğu dolabın bu şekilde olduğu yönünde son
Bosch markasına ait SMS4HMB62T 47 model bulaşık makinesini 03.05.2026 tarihinde Sivas Aksoylar bayisinden yaklaşık 45.00...0 TL ödeyerek satın aldık. Ürün teslim edildi, tezgâh altına montajı yapıldı, kullanım bilgileri verilip gidildi. Makineyi teslim aldıktan yaklaşık 12 gün sonra, 13.05.2026 tarih
Bosch marka klima satın almayı düşündüğüm için İstanbul Ümraniye’deki yetkili bayi ile görüştüm. Bayi, klima montajı önc...esinde yetkili servis tarafından yapılacak keşif hizmetinin ücretsiz olduğunu açıkça belirtti. Bu bilgiye güvenerek keşif için servis randevusu oluşturuldu ve 29.06 tarihinde keşif
2023 Mart ayında Bosch marka WGA25200TR/01 model çamaşır makinesi satın aldım. Cihazın ana kartı 12 Kasım 2024 tarihinde... yandı, yetkili servis tarafından işlem yapıldı. 3 Aralık 2024 tarihinde ana kart tekrar yandı ve yine servis kaydı oluşturuldu. Son olarak 26 Mayıs 2026 tarihinde bir kez daha ana
Henüz 2 yılını bile doldurmamış Bosch Serie 4 çamaşır makinemin körük lastiği, iç kısmında hiçbir yırtık, delik veya yab...ancı cisim batması olmamasına rağmen, tamamen dış çeperindeki fabrikasyon kalıp birleşim çizgisinden doğrusal şekilde ayrılarak parça koparmıştır. Makineyi son derece titiz kullana
Bosch marka BCS712XXL/01 model dikey süpürgeyi 30.01.2025 tarihinde yaklaşık 15.500 TL ödeyerek sıfır olarak satın aldım.... Ürünü aldığım ilk günden beri motordan, vakum zorlanıyormuş gibi anormal bir ses geliyor ve bu ses hiçbir şekilde düzelmedi. Bu sebeple süpürgeyi Velibaba Mahallesi Ertuğrul Gaz
2024 yılında İstanbul Sultangazi’de bir bayiden Bosch marka çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü alalı henüz 2 yıl bile o...lmadan makinenin gövdesinde paslanmalar başladı. Makineyi banyoda kullanıyorum ancak banyo kesinlikle su almıyor, nemli bir ortam değil ve havalandırması da mevcut. Buna rağmen ürü
14.10.2024 tarihinde İstanbul Esenyurt Esenkent’te bulunan Bosch yetkili bayisi Gülsün S******* Atalay’dan Bosch marka W...TH22200TR model kurutma makinesini bulaşık makinesiyle birlikte toplam yaklaşık 35.000 TL bedelle satın aldım. Kurutma makinesi ilk günden itibaren çamaşırları kurutmuyor. İlk arı
Bosch marka kgn76AW30N/19 model kodlu buzdolabımızın iç aydınlatma LED ışığı, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası o...lmaksızın aniden sönük yanmaya başladı. İnternette ve Şikayetvar platformunda yaptığım araştırmalarda, aynı dönemde üretilen kgn76 serisi buzdolaplarında bu LED lamba sorununun bin
Bosch markalı çamaşır makinemle ilgili bir arıza için bugün Bosch yetkili servisini telefonla aradığımda, “Arıza garanti... kapsamında değilse ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilirse, tamir yaptırmasanız bile servis ücreti alınır. Tamiri kabul ederseniz ayrıca tamir bedeli de tahsil edilir.” bilgi
Ankara Yenimahalle’de ikamet ediyorum ve Bosch Seri 4 çamaşır makinesini yaklaşık 2024 Ekim ayında satın aldım. Makineyi... aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra çamaşırlarda pas veya küf benzeri kahverengi lekeler oluştuğunu fark ettik ve yaklaşık 4–5 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Özellikle yeni alınmış bir m
06.02.2026 tarihinde Samsun ado Bilişim Mühendislik firmasından Bosch marka 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. Satın al...ma sonrasında ürünün teslimatı ve kurulumu için benimle iletişime geçen firma yetkilileri, servis kaydı açılabilmesi için bazı onaylar vermem gerektiğini iletti. Tarafıma gönderil
Bosch marka WGK242Z0TR/01 model çamaşır makinesini yaklaşık iki hafta önce aldım. Aldığımdan beri 60 derece programında ...yıkama yapmama rağmen makine çamaşırlardaki lekeleri çıkarmıyor ve beklediğim performansı kesinlikle vermiyor. Buna ek olarak makinenin contası soyuldu ve çamaşırlarım siyah lekel
31.05.2026 tarih ve 2026-16200-0303 numaralı peşin satış sipariş formu ile Kutup Şirketler Grubu bünyesindeki Acity Bosc...h mağazasından “Bosch Serie 2 Gazlı/Elektrikli Solo Fırın” model ürünü satın aldım. Ürünün faturasında açıkça “gazlı” (doğalgaz uyumlu) olduğu belirtilmesine rağmen, 06.06.2026 tar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
