Bosch tüketici hakları

Bosch mağazasından kurutma makinesiyle çamaşır makinesi aldım. Takım olsun diye üzerine de para farkı verdim. Bir ay olmadan servis çağırdım. Çamaşır makinesinde sorun var; sıkarken bomba gibi ses çıkarıyor. Ayaklarını sözdüm, ama ses hâlâ devam ediyor. Toz bölümünde su akıtma var ve deterjan haznes...

Bosch Gemlik DTM A**** C***** bayisinden 6 parça olmak üzere komple beyaz eşya satın aldım. Ürünler 06.01.2026 tarihinde asansör ile daireme çıkarıldı. 08.01.2026 tarihinde kurulum için gelen servis, kurutma makinesinin ön kapağının kırık olduğunu bizzat kendisi tespit etti. Servis, kapağın değişeb...

Bosch markalı bulaşık makinem için 29 Kasım tarihinde, H****** A**** adına Bosch yetkili servisi üzerinden servis kaydı oluşturuldu ve evime ekip yönlendirildi. Servis gelmeden önce bulaşık makinem çalışır durumdaydı, sadece arıza tespiti ve gerekli ise onarım için başvuruda bulunmuştum. Servis kayd...

Bosch marka fırınımın alt kısmı pişirme yapmamasına rağmen, çağrı merkezi üzerinden oluşturduğum kayıt sonrası gelen yetkili servis, herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek işlemi kapatmıştır. Çağrı merkeziyle görüştüğümde servis için 700 TL ücret bilgisi verilmişken, eve gelen yetkili servis bende...

15.12.2023 tarihinde Karaman’da bulunan Bosch Çağlıyan Ticaret bayisinden KGP76AWC0N model buzdolabı ve WGA252Z0TR model çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve hiçbir borcumun olmadığına dair sözleşme ve yazıyı da firma ile karşılıklı olarak imzaladık. Ürünlerin...

Bosch marka bulaşık makinemiz arızalandığı için 5 Aralık tarihinde Bosch yetkili servisini çağırdık. Servis, makinede bir parçanın bozuk olduğunu, bu parça değiştirilirse sorunun çözüleceğini belirterek bizden 3.800 TL ücret talep etti. Ödemeyi yaptıktan sonra parça getirildi ve montajı yapıldı; anc...

27 Kasım 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından 286690016 numaralı siparişimle Bosch marka (SMS26DI00T) bir bulaşık makinesi satın aldım (almaz olaydım). Ürünün kurulumu için Bosch servisi teknik personeli makineyi açtığında ürün hasarlı olduğunu gördük. Ürün daha hiç kullanılmadan, kurulum ...

Bosch marka WGA252X0TR/18 model çamaşır makinem garanti kapsamında yaşanan bir arıza nedeniyle Batman Merkez’deki yetkili servis tarafından 9 Aralık’ta evimden alınarak atölyeye götürüldü. Arıza garanti kapsamında giderildi ve makine tarafıma geri teslim edildi. Makine teslim edildikten sonra, üst ...

Merhaba, 24.09.2024 tarihinde Safir Bilişim Elektronik Lojistik Pazarlama San. ve Tic. A.Ş.'den aldığım Bosch WNA24200TR model çamaşır makinesi, ilk günden beri program karıştırma, sıkmama, su boşaltmama gibi sorunlar göstermektedir. İlk haftada fark ettiğim çeşitli bölgelerdeki paslanmalar ve daha ...

Bosch markasından, İstanbul Bosch mağazasından 08 Aralık 2025 tarihinde almış olduğumuz WGK242Z0TR model çamaşır ve kurutma makinesinin tambur contası/kapak lastiği, ürün teslimatında hasarlı olarak geldi. Ürünü daha ilk günden bu şekilde teslim almamıza rağmen, ayıplı mal olduğunu kabul etmiyorlar....

Bosch marka fırınımda ciddi bir pişirme problemi yaşamaktayım. Görselde de açıkça görüldüğü üzere, fırında pişirdiğim ürünün üst kısmı tamamen yanmaya yakın şekilde pişmiş olmasına rağmen altı açıkça çiğ kalmıştır. Aynı tarif, aynı süre ve aynı ayarlarda yapılmasına rağmen alt kısmın pişmemesi fırın...

14 Ocak 2024 tarihinde satın aldığım Bosch DN 2221 buz kırıcı blenderi yaklaşık 1 yıl 10 ay boyunca tamamen normal kullanım koşullarında kullandım. Ürün hiçbir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmadan kendi kendine arızalandı ve ben de halen garanti süresi devam ettiği için ücretsiz onarım talebiyl...

09.10.2025 tarihinde Bosch Yetkili Bayi B***** Ç******* Karaman’dan buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, mini fırın, şarjlı süpürge, çaycı, tost makinesi ve mutfak robotu olmak üzere toplam 8 parça ürün için 150.000₺ peşin ödeme yaptım. Ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim ve dekontum mevc...

14.11.2025 tarihinde Bosch KGN76CXE0N/07 model buzdolabımızda ana kart arızası yaşadık ve 6 bin tl ücret talep edildi. Bu buzdolabını iki yıl önce Tellidere Aslanlar Bosch bayisinden aldık, ilk 6 ayda da gaz kaçağı ve beyin arızası gibi ciddi sorunlar yaşandı. O dönemde de yaklaşık iki ay çözüm bekl...

Bosch markasından 10.10.2025 tarihinde Muğla Bodrum’dan aldığım SMİ4İKW5T model bulaşık makinesi, ikinci kullanımda musluk ışığı yanmaya başladı. Servis çağırdım, vananın kapalı olduğunu söyledi ancak vana açıktı. Sorunun çözüldüğünü belirttiler fakat ertesi gün aynı arıza tekrar etti. Tekrar servis...

Bosch marka, 2019 yılında aldığım buzdolabı bugüne kadar dört defa su akıtma arızası verdi. Üç defa tamir gördü ancak hâlâ su akıtmaya devam ediyor. Gelen servis her defasında farklı bir parçasını değiştiriyor ve 'Bu defa yüzde 99 çözdük' diyorlar. Fakat sonuç yine aynı. Garanti sürecimi her sene uz...

Bosch Seria4 çamaşır makinem için 5/10/2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’deki servisi aradım. Sadece hata tespiti için 700 TL ücret talep edildiği bilgisini aldım. Telefonda ayrıca, bu ücretin çıkabilecek tamir masrafından düşüleceği söylendi. Ancak, tamir ücreti yüksek çıktığında ve yaptırmaktan...

Bosch markasından aldığımız çamaşır makinesinin motoru yandı içinden dumanlar çıktı, ev yanık koktu. Evde olmasaydık yangın çıkabilirdi. Servisi aradığımızda yardımcı olmadılar gelip bakarsak ek masraf olur dediler. Ürün ve hizmetinizden memnun değilim. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.

Mayıs 2025’in son haftasında Media Markt Çorum Merkez’den aldığım Bosch WQG244C1TR model kurutma makinesinin kurulumunu yetkili servis gerçekleştirdi. Hem kurulum sırasında hem de sonrasında yapılan memnuniyet anketlerinde, çamaşır ve kurutma makinelerim Bosch marka olduğu halde, üst üste kurulum iç...

22.04.2024 tarihinde Manisa Yunusemre Laleli Bosch şubesinden DWK65AD20R model davlumbaz satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çekim gücünde problem vardı ve kendi kendine çalışıp kapanma, açılıp kapanma (yanıp sönme) sorunları aralıklarla yaşanıyordu. Son iki aydır ise bu sorun sürekli hale ge...