İki Bosch Buzdolabında Tekrar Aynı Arıza Ücretsiz Onarım Talebi

Trabzon Akçaabat’ta kullandığımız Bosch marka buzdolabımız, daha önce yaşadığımız sorunla aynı şekilde 2,5 yıl civarında kullanım sonrası soğutmayı tamamen kesti. İlk aldığımız Bosch buzdolabı da yaklaşık 2,5 yıl sonra aynı arızayı vermiş, servis o zaman da elektrik kesintisi sebebiyle olduğu gerekçesiyle bize indirimli ücretle yeni buzdolabı almamızı önermişti ve o dönem yaklaşık 8.000 TL ödeyerek ikinci buzdolabını almıştık.

Ancak yeni aldığımız bu ikinci Bosch buzdolabı da yine benzer süre sonunda aynı şekilde soğutmamaya başladı. İki üründe de aynı sürede aynı arızayı yaşamamızın ardından servis her seferinde sorunu elektrik kesintisine bağladı ve sorumluluğu tamamen üzerinden attı. Şu anda buzdolabımız yaklaşık 1 aydır çalışmıyor ve bu süre boyunca ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

İki farklı Bosch buzdolabında, yaklaşık 2,5 yıllık aralıklarla aynı arızanın yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Sürekli buzdolabı değiştirmek veya ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu nedenle ikinci buzdolabım için ücretsiz onarım yapılmasını veya ürünün ayıplı olduğu kabul edilerek ücretsiz ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.

Ayrıca sürekli aynı gerekçe ile sorunun elektrik kesintisine bağlanması konusunda da detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin Tüketici Hakları çerçevesinde giderilmesini istiyorum.