to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ütünün Kireç Temizleme Kapağı Aşındı, Su Sızdırıyor
Bosch TDS6080TR 2400 w buhar kazanlı ütümün kireç temizleme tıpası/kapağının dişleri (vida yivleri) aşındığı için kapak artık yerine oturmuyor ve kapanmıyor. Bu nedenle cihaz su sızdırdığı için yaklaşık 1 haftadır ütüyü kullanamıyorum.
Sorunu çözmek için parça temini konusunda araştırma yaptığımda, aynı parçayla ilgili benzer sıkıntı yaşayan birçok kullanıcının da bu kapağın stokta bulunamadığını ve temin edilemediğini yazdığını gördüm. Sağlam ve çalışır durumdaki bir ütünün, sadece küçük bir plastik/metal kireç temizleme vanası kapağı bulunamadığı için kullanılamaz hale gelmesi ve çöpe gitme durumunda kalması Bosch gibi dünya devi bir markaya kesinlikle yakışmıyor.
Ürünün Sakarya’da bir mağazadan alındığını biliyorum, bana hediye olarak geldiği için ne mağaza bilgisini ne de ücretini maalesef bilmiyorum. Ancak Tüketici Hakları gereği ürünün ekonomik ömrü boyunca yedek parça desteğinin sağlanması gerektiğini hatırlatmak isterim.
Mağduriyetimin giderilmesi için ütümün kireç temizleme vanası/kapağı yedek parçasının temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve ürünümü yeniden sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca, bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Yetkili servis tarafından arandım ve ücretsiz servis yönlendirmesi yaptılar. Servis bu parçanın temini için 1750 lira ödememi istedi. Sipariş oluşturdum. Parça elime ulaştığında ütüyü kullanmaya devam edip edemeyeceğimi paylaşacağım.
Problem çözüldü, teşekkür ederim
