to read complaints and reviews, or file yours.Bosch markasından evlilik hazırlığım kapsamında tüm beyaz eşyalarımı satın ...aldım. 06.08.2026 tarihinde teknik servis, satın almış olduğum ürünlerin ku
Bosch marka HTB12E428T model midi fırını satın aldıktan sonra ürünü daha ilk kullanım öncesinde arızalı olduğunu fark et...tim. 27.07.2026 tarihinde yetkili teknik servis evime gelerek cihaz üzerinde onarım yapmaya çalıştı ancak arıza giderilemedi ve teknik servis tarafından ürünün değişimine karar ver
8 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresime yeni aldığım Bosch kgn56 model buzdolabım teslim edildi. Gelen ...teknik servis ekibi buzdolabının kurulumunu yapmadan, cihazın nasıl kullanılacağı ve ayarları hakkında hiçbir bilgi vermeden ürünü bırakıp gitti. Buzdolabının kolisinden çıkan büy
07.08.2026 tarihinde Bosch marka KGN86AI42N model buzdolabım arızalandığı için Bosch çağrı merkezini arayıp arıza kaydı ...oluşturdum. Aynı gün için randevu verildi ve saat 20.00’ye kadar servisin geleceği, öncesinde de beni arayacakları özellikle belirtildi. Gün içinde kimse aramayınca çağrı merkezin
Bosch rdw1572 model sebili, ilk aldığım günden beri aşırı derecede sesli çalışıyor. Evde üç odadan öteden bile bu ses du...yuluyor, başka bir odada toplantıdayken karşı taraf bu sesi net bir şekilde işitebiliyor. Yanında otururken film izlemek bile mümkün olmuyor, sürekli son sesle izlemek zorunda kalı
**Bosch Yetkili Servisinin Yanlış Arıza Tespiti ve Yaşattığı Büyük Mağduriyet** 31 Temmuz 2026 akşamı Bosch WAT24480TR/...20 model çamaşır makinem hiçbir hata kodu vermeden çalışmamaya başladı. Program seçme düğmesini çevirdiğimde cihaz ya hiç tepki vermiyor ya da geç tepki veriyordu. Kapak kilitleniy
Bosch hıf534 model ankastre fırını 2025 Şubat ayında Bursa Nilüfer Demirhan şubesinden satın aldım. Fırını aldığım ilk g...ünden beri yemekleri, börekleri, kekleri, poğaçaları kısacası hiçbir ürünü düzgün şekilde pişiremiyorum. Ürünlerin üstü pişmiş gibi görünmesine rağmen altı ve içi sürekli çiğ kalıy
Yıllardır evimizde güvenerek kullandığımız Alman üretimi B**** cihazların kalitesine güvenerek, mutfağımız için “Inox / ...paslanmaz” güvencesiyle yerli üretim B**** KGN76AIF0N/15 model buzdolabı ve SMS45JI00T/06 model bulaşık makinesi satın aldık. Ancak yaşadığımız deneyim, özellikle paslanmazlık iddi
Bosch KDN46AV32N/86 model buzdolabımın anakartı yandığı için 29.07.2026 tarihinde Kuzey Group Elektronik aracılığıyla an...a kart değişimi yaptırdım. Bu işlem için 23.820 TL ödeme yaptım. Ana kart arızasının evimdeki elektrik voltajından kaynaklandığını, bunun da elektrik firması kaynaklı olduğunu söyl
Yaklaşık 5 ay önce aldığım Bosch marka buzdolabı arızalandı ve teknik servisi çağırdım. Kartta sorun olduğunu söyleyip k...artı değiştirdiler. Bu işlemden sonra bu kez de Wi-Fi, Home Connect gibi uygulamalar çalışmadığı için yeniden kayıt açtım. Bu sefer de Wi-Fi kartını değiştirdiler ancak sorun yine
Bosch marka Unlimited 7 şarjlı süpürgeyi aldığımız günden bu yana cihazdan tam verim alamıyorum. Süpürge süpürdüğü kir v...e kırıntıları ya hiç çekmiyor ya da topladıktan sonra tekrar geriye boşaltıyor. Özellikle son dönemde artık neredeyse hiç işe yaramaz hale geldi ve her kullanımda aynı sorunla karş
Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Bosch marka ani su ısıtıcım son 4 gündür sürekli kırmızı ışık yakıyor ve suyu ısıtmıyo...r. Sigortadan kapatıp açtığımda bir süreliğine sıcak su veriyor, ardından tekrar kırmızı ışık yanıyor ve sıcak su tamamen kesiliyor. Bu sorun üzerine servis kaydı oluşturdum ve bu
Bosch marka Serie 6 varioperfect çamaşır makinesini yaklaşık 5–6 sene önce Sultanbeyli Bosch mağazasından aldım. Makiney...i ilk kullanmaya başladığımdan beri çamaşırlarımı yırtmaya başladı ve neredeyse her 3 yıkamada bir kıyafetlerimde yırtılma meydana geliyor. Yırtık kıyafetlerimin sayısı artık ciddi
Bosch marka KGN57P72NE/02 model buzdolabım için 3–4 Ağustos 2026 tarihleri arasında yetkili servis talebi açtım. Telefon...da yaşadığım buzluk kısmındaki buz birikmesi sorununu anlattığımda, soruna bakmadan net fiyat veremeyeceklerini, sensör değişimi, evaparatör ve dışındaki izolasyon değişimi ile gaz
31.07.2026 tarihinde teslim edilen Bosch kgn76 model buzdolabının sağ ve sol tarafında göçükler ve dalgalanmalar, arka k...ısmında ise darbeler olduğunu teslimat sırasında fark ettim. Durumu kurulumu yapan ekibe ilettiğimde, bu modellerin böyle olduğunu ve şu an için bir şey yapamayacaklarını söyledile
Diyarbakır Forum Media Markt mağazasından 2023 yılı Ekim ayında kasko yaptırarak Bosch Unlimited 7 serisi dikey süpürge ...satın aldım. Yaklaşık 30 aydır kullandığım ürün, son 2 aydır emiş gücü belirgin şekilde azaldı, temizlik sonrası hazne içindeki kirleri geri dökmeye başladı ve ana kart kısmına den
Bosch marka SMS43D02TR/01 model bulaşık makinemle ilgili yaşadığım servis süreci sebebiyle ciddi bir mağduriyet içindeyi...m. 23 Temmuz 2026 tarihinde Bosch Müşteri Hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturdum. 25 Temmuz 2026’da gelen yetkili servis, cihazda motor arızası olduğunu söyleyerek parça değiş
Bosch’un resmi internet sitesi üzerinden Ankara Yenimahalle’deki buzdolabımız için 12 Haziran’da arıza kaydı oluşturduk.... Gelen servis görevlisi, buzluk altındaki strafor ve termostatın değişmesi gerektiğini söyleyerek bizden önce 12 Haziran’da, ardından 14 Haziran’da olmak üzere toplam 13.000 TL öde
Uzun süredir kullandığım Bosch Unlimited 7 şarjlı süpürgem çalıştırdığımda pil boşmuş gibi kırmızı ışık yanıp sönüyor ve... cihaz kapanıyordu. Bunun üzerine Bosch servisini aradım, kontrol kartının arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi. Bu işlem için 5.400 TL ücret ödedim ve 25.07.2026 tarihin
21.04.2026 tarihinde Vialand İstanbul Girne Mobilya bayisinden Bosch Series 4 SMS4iki62T model bulaşık makinesini satın ...aldım. Fatura numaram HIS2026000064730’dur. Ürünü 3 aydan uzun süredir kullanıyoruz ve ilk günden bu yana yıkama sonrasında oluşan ağır plastik kokusu bir türlü geçmedi. Bu duruml
Bosch marka buzdolabımdan 4–5 aydır gelen anormal bir ses sorunu yaşıyorum. Ses problemi için teknik servisi aradım, eki...p gelip inceledi ancak sorunun kaynağını bulamadı ve herhangi bir çözüm üretemedi. Daha sonra iki kez daha servis randevusu oluşturdum. İlk randevumu kendi inisiyatifleriyle iptal
Bosch markasına güvenerek yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldığım kurutma makinesi, ilk günden beri olması gerektiği gibi ça...lışmadı. Çamaşırlar hiçbir zaman tam kurutulmadı, sürekli nemli kaldı ve program süreleri normalin çok üzerine çıktı. Normalde birkaç saatte bitmesi gereken programlar defalarca 8-
Bosch marka HUA736ER0 HUA736E. Ot ankastre fırınımı yaklaşık 7–8 aydır kullanıyorum ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Fır...ının telleri, içerisinde yemek varken kendiliğinden çıktı. Tekrar takmaya çalıştığımda tam olarak oturmadı; bir tarafı tutsa bile içine tepsi ya da gıda koyunca tekrar çıkıyordu. Ö
"Öncelikle, yaşamış olduğum süreç boyunca talebimi dikkate alarak gösterdiğiniz ilgi, anlayış ve çözüm odaklı yaklaşımınız için en içten teşekkürlerimi sunmak isterim. Daha önce ilettiğim başvurum üzerine, tarafımdan tahsil edilen 900 TL arıza tespit ücretinin iade edilmesi yönünde vermiş olduğunuz karar beni ve ailemi gerçekten çok memnun etti. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi somut bir şekilde hissettiren bu yaklaşımınız için Bosch ailesine ve sürecin değerlendirilmesinde emeği geçen tüm yetkililere gönülden teşekkür ederim. Yaklaşık 10 yıllık B1ZMI24000 model klimamın elektronik kartının artık üretilmemesi nedeniyle tamirinin mümkün olmadığını yetkili servisinizden öğrendim. Bu durumun teknik bir zorunluluk olduğunu biliyor ve anlayışla karşılıyorum. Elbette zaman içerisinde bazı yedek parçaların üretiminin sona ermesi doğal bir süreçtir. Ancak bu gelişme nedeniyle yeni bir klima satın almam kaçınılmaz hale geldi. Bu noktada sizlerden küçük bir ricada bulunmak istiyorum. Yaklaşık 28 yıl önce evlendiğimiz günden bu yana evimizde kullandığımız birçok beyaz eşya ve iklimlendirme ürününde tercihimiz her zaman Bosch oldu. Bir markaya duyulan güven kolay oluşmuyor; biz de yıllar içerisinde edindiğimiz olumlu deneyimler sayesinde Bosch'u sadece kaliteli ürünleri nedeniyle değil, satış sonrası hizmetlerine duyduğumuz güven nedeniyle de tercih etmeye devam ettik. Son başvurumda göstermiş olduğunuz yaklaşım da bu güvenimizi pekiştirdi. Özellikle 900 TL'nin iade edilmesi yönündeki kararınız, "müşteri memnuniyeti" anlayışının sadece bir reklam sloganı olmadığını bizlere hissettirdi. Bunun için bir kez daha sizlere içtenlikle teşekkür ediyorum. Bugün yeni bir klima satın alma aşamasındayım ve gönlüm yine Bosch markasını tercih etmekten yana. Eğer mümkün görülürse, yıllardır markanıza duyduğumuz güvenin ve sadakatin küçük bir karşılığı olarak, satın almayı planladığım yeni Bosch marka klima için iyi niyet kapsamında özel bir indirim veya destek sağlanması beni ve ailemi son derece mutlu edecektir. Bunu bir hak talebi olarak değil; uzun yıllardır Bosch'u tercih eden, markasına güven duyan ve bu güvenini sürdürmek isteyen bir müşterinizin samimi bir isteği olarak değerlendirmenizi rica ediyorum. Tekrar göstermiş olduğunuz ilgiye, çözüm odaklı yaklaşımınıza ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz değere gönülden teşekkür ederim. Talebimin olumlu değerlendirilmesi halinde, Bosch markasına duyduğumuz güven ve bağlılık daha da güçlenecek, yeni klima tercihimizde de yine g"
29.07.2026 tarihinde Bosch marka, yaklaşık 10 yıllık B1ZMI24000 model klima...mın arızalanması üzerine müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluştur
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74
