Bosch Süpürge Haznesi Boş Olmadan Çöpler Geri Dökülüyor

Bosch markasına ve Kocaeli Çayırova’daki Deniz Ticaret bayisine güvenerek 11.09.2026 tarihinde Bosch Unlimited7 bbs711 model dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren haznesi dolmadan, süpürgeyi yerden kaldırdığım anda içindeki çöpler ve kırıntılar başlıktan geri dökülmeye başladı. Ev süpürürken pirinç tanelerinin bile geri döküldüğünü görüyorum ve bu durum ürünü kullanılamaz hale getiriyor.

Satın alma aşamasında bana bu durumdan hiç bahsedilmedi. Şikayetimi ilettiğimde bayideki görevli, “pirinç taneleri dökülür” diyerek olayı hafife aldı ve hiçbir şekilde sahiplenmedi, resmen başından savdı. Eve gelen teknik servis ise süpürgeyi Eco modda kullanmamamı söyledi fakat ürünün üzerinde Eco modu varsa bunun sorunsuz çalışması gerekir. Ürünü en yüksek modda kullandığımda bile aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.

Toplamda 113.000 TL tutarında alışveriş yaptığım, güvendiğim bir markadan ve bayiden böyle bir sorun yaşamam beni ilk günden beri büyük hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik ne bayi ne de teknik servis bu sorunu çözmek için yapıcı bir adım atmadı. İrsaliye numaram DT02026000003653’tür.

Ürünün ayıplı olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini, bu modelle ilgili bir tasarım sorunu varsa bunun açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse ürünün iadesi veya sorunsuz çalışan başka bir modelle değişimini talep ediyorum.