Bosch Bulaşık Makinesinde E15 Hata Kodu Ve 13 Bin Liraya Yakın Masraflar İçin İade Talebi

Bosch marka 4 programlı bulaşık makinem için yaklaşık son 10 ay içinde defalarca kez Uslu Ev Aletleri Servisi’ne başvurdum. Bu süreçte su yönlendirici, ısı pompası ve pompa motoru gibi parçalar değiştirildi ve farklı tarihlerde yapılan işlemler için toplamda 13.000 TL ödeme yaptım. Tüm bu işlemlere ve ödemelere rağmen makinemden bir türlü verim alamadım ve sorunlar düzelmedi.

Şu anda da makinem e15 hata kodu veriyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Her seferinde “düzelttik” denilmesine rağmen aynı sorunlar tekrar ediyor, teknik servis kalıcı bir çözüm üretemiyor. Bu kadar yüksek tutarda para ödememe rağmen hâlâ çalışmayan, sürekli arıza veren bir makineyle uğraşıyor olmak beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Ödediğim bedellerle aslında sıfır bir makine alabilecek duruma gelmiştim.

Bosch markasından ve Uslu Ev Aletleri Servisi’nden, ödediğim 13.000 TL’lik tüm masrafların iadesini ya da mevcut cihazımın aynı segmentte, sıfır, sorunsuz bir bulaşık makinesi ile değiştirilmesini ivedilikle talep ediyorum. Aksi halde hem sosyal medya üzerinden hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunarım.