to read complaints and reviews, or file yours.Sözde Yetkili Servis Tarafından Faturasız Ve Aşırı Ücretli Hizmet
Bosch Classic Plus konvansiyonel kombim için internetten bulduğum ve kendisini Bosch yetkili servisi olarak tanıtan Akhisar’daki “C****** teknik – Kamil Canıtez Bosch Combi Servis Akhisar” adlı servisle 1 hafta önce bir işlem yaptırdım. Sadece emniyet ventili ve basınç saatinin değişeceğini söyleyerek kombime müdahale ettiler.
Daha sonra gerçek Bosch yetkili servisini arayıp aynı işlem için fiyat aldığımda, bu parçaların değişimiyle birlikte toplam ücretin 3.000 TL olması gerektiğini öğrendim. Ancak CANITEZ teknik isimli bu servis benden 6.000 TL tahsil etti ve işlem karşılığında hiçbir şekilde fatura düzenlemedi.
Kendilerinden defalarca fatura talep etmeme rağmen faturamı göndermediler. Telefonla aradığımda da telefonlarımı kapatıyor, geri dönüş yapmıyorlar. Ayrıca sonrasında bu servisin aslında yetkili servis olmadığını, buna rağmen kendilerini yetkili gibi tanıttıklarını fark ettim.
Hem yetkili servis olmadığı halde bu şekilde tanıtım yapılması hem de yüksek ücret alınıp fatura kesilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim fazla tutarın iadesini, resmi faturamın gönderilmesini ve kendisini yetkili servis gibi tanıtan bu kişi/servis hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
