to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Süpürgede Plastik Tutamak Kırıldı, 4 Bin TL Ücret Talebi Haksız
Yaklaşık 1,5 yıldır Bosch Unlimited 7 BCS711XXL model şarjlı süpürgeyi kullanıyorum ve bugüne kadar çekim gücü dahil genel performansından memnundum. Ancak yaklaşık 1 hafta önce cihazın plastik tutamak kısmı durduk yere kırıldı.
Genel olarak süpürgede herhangi bir darbe, hasar veya kullanıcı hatası oluşturacak bir durum yaşanmamasına rağmen sadece bu parçanın kırılması sonrasında, yeni tutamak için 3.500–4.000 TL aralığında bir ücret talep edildi. Cihazın diğer tüm parçaları sağlamken, yalnızca tutamak için bu kadar yüksek bir bedel istenmesini haksız ve tüketiciyi mağdur edici buluyorum.
Bosch markasına güvenerek bütün beyaz eşyamı da aynı markadan tercih etmiş biri olarak, bu yaşananı kullanıcı hatası gibi değerlendirmeden, ayıplı parça kapsamına almanızı bekliyorum. Kırılan plastik tutamak için teknik servis desteği sağlanmasını ve parça değişiminin garanti/adil koşullar altında, makul bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Bosch ailesinin bu konuya müşteri memnuniyeti odaklı ve olumlu yaklaşacağını umuyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
