to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Unlimited 8 Süpürge Boru Parçasının Kendiliğinden Kırılması Ve Garanti Dışı Ücret Talebi
Bosch Unlimited 8 serisi dikey süpürgemin cihaza bağlanan boru kısmındaki elektrik aksamının bulunduğu plastik parça, herhangi bir düşme ya da darbe olmamasına rağmen içten kırıldı. Dış yüzeyde darbe izi olmaması ve fotoğraflarda da bunun net şekilde görülmesine rağmen, parçanın kendi kendine içten kırılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü yaklaşık 2 yılı aşkın süredir Media Markt’tan alarak günlük olarak düzenli şekilde kullanıyorum. Bu sorun ise yaklaşık 5 gün önce ortaya çıktı ve o günden beri süpürgeyi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili Bosch yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, garanti süresinin dolduğu gerekçesiyle benden ücret talep edildi. Ancak, bu parçanın darbe veya kullanıcı hatası olmadan, tamamen içten kırılmış olması nedeniyle üretim hatası ya da malzeme zafiyeti olabileceğini düşünüyorum.
Bu nedenle, söz konusu boru parçasının kullanıcı hatası olmadan kendiliğinden içten kırılmış olması dikkate alınarak, iyi niyet kapsamında ücretsiz parça değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, pişman oldum, Bosch gibi bir firma çözüme nasıl kavuşturamadı anlamadım
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
