Aras Kargo’nun Mahalle Teslimatı Reddi Ve Market Bırakma Sorunu

Ağrı Patnos’ta Aras Kargo ile yaşadığım adrese teslim sorunu hakkında yazıyorum. 15 Haziran tarihinde, 11318914958 numaralı siparişim dağıtıma çıkmasına rağmen, “Biz mahallelerde dağıtım yapmıyoruz” denilerek adresime getirilmedi ve Şen Market’e bırakıldı. Tarafıma, kargomu ya Şen Market’ten almam gerektiği ya da şubeye giderek teslim alabileceğim söylendi.

Oysa kargom adrese teslim şeklinde oluşturulmuştu ve bu durum ilk defa yaşanmıyor. Sürekli olarak mahallelere dağıtım yapılmadığı gerekçesiyle kargoların markete bırakılması, hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Madem adrese teslim hizmeti verilmeyecekse, sipariş aşamasında bunun açıkça belirtilmesi ve müşterinin yanıltılmaması gerekir.

Kargolarımın söz verildiği gibi adresime teslim edilmesini ve Patnos bölgesinde kargoların marketlere bırakılması yönündeki bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum. Bana herhangi bir teslimat belgesi de verilmedi