Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Çamaşır Makinesi
Bosch Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Garanti Kapsamında Eşitsizlik

ID:34568360

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Garanti Kapsamında Eşitsizlik

Ali

Bosch

16 Aralık 2025 12:24

2.691

Bosch marka Vario Perfect Serie 6 çamaşır makinemizin ön ve yan saç kısımlarında önce kabarmalar, ardından boya dökülmesi ve paslanma oluştu. Bu durumu birkaç ay önce boya dökülmesiyle birlikte fark ettik.

Yetkili servisle görüştüğümde, ön saç kısmının garanti kapsamında değişebileceği, ancak yan saçların sadece ücretli olarak değiştirilebileceği söylendi. Burada mantığını anlayamadığım bir durum var. Eğer sorun benim kullanım hatamdan kaynaklanıyorsa, ön saçın garantiye girmemesi gerekir; benim hatam değilse bu durumda yan saçların neden garanti kapsamı dışında bırakıldığını anlamıyorum. Ücret bilgisini sorduğumda net bir rakam da verilmedi, sadece "ücretli olur" denilmekle yetinildi.

Makinenin garanti süresini daha önce uzatmıştım; şu an garanti bitmiş olsa bile, bu tür paslanma ve saçların çürümesi gibi bir durumun Bosch gibi kendini kanıtlamış bir markada bu kadar kısa sürede yaşanmasını kabul edemiyorum. Erzurum Yakutiye’de yaşıyorum ve buradaki yetkili servisle görüştüm.

Üründeki paslanma ve saçlardaki bu yapısal sorunun, ön ve yan saç ayrımı yapılmadan marka tarafından iyi niyet çerçevesinde karşılanmasını; tüm saçların garanti kapsamında veya müşteri memnuniyetine uygun şekilde ücretsiz ya da makul bir çözümle değiştirilmesini talep ediyorum.

bosch-camasir-makinesinde-paslanma-ve-garanti-kapsaminda-esitsizlik-1.jpg

Destekleyenler

Ekrem

1 Destek

Bosch

17 Aralık 2025 15:51 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serhan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch, Satış Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleri KVKK Aykırı Davranma

Serhan

Bosch

01 Nisan 2024 13:44

2.121

Bosch Vario Perfect 6 serisi çamaşır makinemizin ön saç kısmında bir senede aşırı derecede paslanma meydana geldi (diğer kısımlarda paslanma yok). Bu sorun için merkezi aradım, saat 12:15 sıralarında garantisi bitmişse destek olamayacaklarını belirttiler. Kapalı ayıp denilen durumu bilmeden, hiç ilg...

1 Destek

Bosch Çamaşır Makinesi Kasasında Paslanma Ve Garanti Sorunu!

İrem

Bosch

05 Ekim 2025 05:11

3.895

Bosch Vario Perfect Serie 8 çamaşır makinamı yaklaşık 5 yıldır memnuniyetle kullanıyorum ve teknik olarak hiçbir sorun yaşamadım. Ancak, çamaşır deterjanı konulan bölümün köşesinden başlayarak kasada çürüme ve paslanma oluştu. Bu sorun yaklaşık 3 yıldır devam ediyor ve makinem haftanın 5 günü, banyo...

#WAW32560GB

Bosch Çamaşır Makinesi Kasasında Paslanma Ve Garanti Sorunu!

bosch-camasir-makinesi-kasasinda-paslanma-ve-garanti-sorunu-4.jpg

bosch-camasir-makinesi-kasasinda-paslanma-ve-garanti-sorunu-3.jpg

bosch-camasir-makinesi-kasasinda-paslanma-ve-garanti-sorunu-2.jpg

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Aşırı Paslanma Sorunu

Serkan

Bosch

01 Mayıs 2024 13:18

2.720

2016 Kasım ayında Bosch Vario Perfect Serie 6 model çamaşır makinesi aldım, 2019 yılında aşırı paslanmadan dolayı dış saçları yoğun çaba sonucu garanti dahilinde değişti. Ancak 6 ay sonrasında yine paslanma başladı ve durum çok kötü. Bosch, üretim prosesinin doğru olduğunu savunuyor, ancak kesinlikl...

Bosch Çamaşır Makinesi Aşırı Paslanma Sorunu

Bosch Çamaşır Makinesinin Ön Paneli Kısa Sürede Paslandı Ve Çürüdü

Durdu

Bosch

08 Kasım 2025 13:34

462

Bosch Serie 6 çamaşır makinemin ön yüzündeki metal saç panel, yaklaşık 3 yıldır kullandığım halde tamamen paslandı ve çürüdü. Makineyi Adana Aslanlar Ticaret’ten satın aldım ve garanti sürem dolmuş durumda. Ancak, beyaz eşya gibi dayanıklı bir ürünün metal ön panelinin bu kadar kısa sürede paslanmas...

bosch-camasir-makinesinin-on-paneli-kisa-surede-paslandi-ve-curudu-2.jpg

bosch-camasir-makinesinin-on-paneli-kisa-surede-paslandi-ve-curudu-1.jpg

Sevim sonuçtan çok memnun

Çözüldü