to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Seri 6 Blenderda Düşük Performans Ve Garanti Sürecinde Ücret Endişesi
Bosch marka Seri 6 blenderimi Mart ayında satın aldım ve ürünü aldığım ilk günden beri performans sorunu yaşıyorum. Mercimek çorbası gibi oldukça basit çorbaları bile sıvılaştıramıyor, mikser ucu ürünü kavrayamıyor, sadece eğik tutarak bir miktar karıştırabiliyorum; o durumda da içindekileri etrafa savuruyor. Bu nedenle üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri servisi ile görüştüğümde, Serdivan/Sakarya bölgesine servis yönlendirdiler. Ancak garanti kapsamında olmasına rağmen, adrese gelen servis tarafından "arıza yok" denirse benden 700 TL hasar tespit ücreti alınacağı özellikle belirtildi. Hem ürünün en başından beri düzgün çalışmaması hem de garanti devam ederken böyle bir ücret riskinin önüme konulması beni rahatsız etti.
Garanti kapsamındaki bir ürün için servis öncesinde bu şekilde ücret baskısı yapılmasını kabul etmiyorum. Bosch'tan, bu süreçte benden herhangi bir servis veya hasar tespit ücreti alınmamasını ve garanti haklarımın eksiksiz şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
