to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 Aralık ayında Bosch WGK242ZXTR Seri 6 9 kg çamaşır makinesini satın aldım. Makinenin ikinci senesinde, ön taraftaki deterjan koyma yerinin alt kısmında paslanma oluştu. O dönemde yetkili servis bu parçayı ücretsiz olarak değiştirdi. Şimdi ise aynı makinenin sol alt kısmında yeniden çürüme ve paslanma başladı.
Yaklaşık bir yıldır bu paslanma sorunuyla uğraşıyorum. Makinenin bulunduğu yerde daha önce başka bir çamaşır makinesini 20 yıl boyunca kullandım ve en ufak bir pas sorunu yaşamadım. Bu nedenle mevcut durumun kullanım şartlarıyla değil, tamamen üretimden veya boyamadan kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.
Yetkili servisi çağırdığımda, garanti süresinin bittiğini ve hatta garanti devam etse bile bu kısmın garanti kapsamına girmediğini söylediler. Sol alt taraftaki sacın değişimi için 10.800 TL ücret istediler, ayrıca bu görüşme için benden 700 TL servis ücreti alındı. Üretim veya boyama kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir hata için bu kadar yüksek ücret talep edilmesi ve müşteri olarak hiçbir şekilde korunmadığımı hissetmem beni ciddi anlamda üzdü. Üstelik evimdeki diğer ürünlerin de Bosch marka olmasına rağmen bu tavırla karşılaşmak güvenimi sarstı.
Makinenin bu kadar kısa sürede paslanmasının normal olmadığını düşünüyorum ve sol alt kısımdaki paslanan sac parçasının, üretim/boyama hatası gözetilerek tarafıma ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Bosch WGA142X0TR 1200 devir 9 kg çamaşır makinesinde, 5 yıl içinde ikinci kez paslanma sorunu yaşıyorum. İlk olarak, garanti süresi devam ederken deterjan çekmecesi ve çevresinde oluşan paslanma sebebiyle yetkili servise başvurdum ve ön panel sacı ücretsiz olarak değiştirilmişti. Ancak bu işlemden ...
Çamaşır makinemi yeni aldıktan bir yıl sonra sol yan alt kısmında boya kabarması ve paslanmalar meydana geldi. Arıza kaydı oluşturdum, gelip incelediler ve deterjan kutusundan sızma olduğu için paslanma ve boya kabarması oluştuğu, bu nedenle kasanın tamamen değişeceği belirtildi. Kasa değişimi yapıl...
Yorumlar