to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka buzdolabım 5 yıl içinde bozuldu ve son 3 ayda tam 5 kez tamir gördü, ancak sorun bir türlü giderilemedi. Bunun üzerine ürünün değişimine karar verildi ve yeni buzdolabı 29 Kasım’da adresime getirildi.
Bosch ile anlaşmalı kargo firması buzdolabını dairem bir kat yukarıda olmasına rağmen dairenin içine çıkarmayı reddetti, kartonla bir kat yukarı çıkaramayacaklarını, kartonu sökerlerse ürünün garantiden çıkacağını söyleyerek buzdolabını kapımın önüne, apartman boşluğuna bırakıp gitti. Ürün o tarihten beri, yaklaşık 15 gündür kapımın önünde duruyor.
Buzdolabı yerine alınmadığı için servis de gelip cihazı devreye alamadı, bu yüzden ürünü kullanamıyoruz. Bosch müşteri hizmetleri ve genel müdürlükle defalarca görüştüm, “süreci takip ediyoruz” demelerine rağmen ne buzdolabı daire içine alındı ne de bunun için net bir tarih verildi. 3 ay boyunca buzdolabımın tamirini bekledim, şimdi de yeni buzdolabının bir kat yukarı çıkarılmasını bekliyorum ve hâlâ bir çözüm yok.
Müşteri hizmetleri kayıt numaram D1058547’dir. Bosch’un, garanti kapsamında değişimini yaptığı bu buzdolabının daire içine çıkarılarak kurulmasının bir an önce sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2016 yılında aldığım Bosch marka buzdolabı (ki çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın, ocak gibi ürünlerim de Bosch marka ve uzatılmış garanti kapsamındaki tüm ürünlerin garantisini uzattım) bir süre önce arızalandı ve bir süre mağdur olduktan sonra beklediğimiz parça değişimi ile sorun giderildi...
Bosch marka ürünlerden oluşan tüm beyaz eşyalarımı alıp 4 sene önce kurulum yaptırdım. Buzdolabı için de ek garanti yaptırarak 5 sene olarak belirledim. Ürün, 3. senesinde derin dondurucu kısmında buzlanmalar yaparak çekmeceleri geri itmeye başladı ve dondurucu kısmı kapak sürekli açık kalmaya, alar...
Bosch markadan aldığımız buzdolabı 5 buçuk yıl sonra bozuldu. Soğutma yapmamaya başladı. Alırken garantisini 7 yıla uzattığımız için servisi çağırdık, servis değişim olacağını söyledi. Bu da demektir ki ürünlerinin ayıplı, kusurlu olduğunu kabul ettiler. Bizim cihazımız şu an üretimde olmadığı için ...
5 sene önce aldığım Bosch marka buzdolabını, aldığımdan günden beri tam randıman alamadım ve ürünleri dışarıda bırakır gibi bozuyor. Bu sorundan dolayı defalarca servis geldi ve arızalı parçalar var diyerek fan, termostat vs. Değiştirmesine rağmen sorun çözülmedi. Ürün değişimi istedik onu da kabul ...
Bosch marka buzdolabım geçen hafta cuma günü arızalandı. Teknik servis gelip kontrol etti ve bir parçasının yandığını, parça siparişi vereceklerini sö...
Yorumlar