Bosch Müşteri Hizmetleri Sözünü Tutmadı, 1400 TL Ücret İddiası

Bosch markasına ait yeni bir kurutma makinesi satın aldım. Evimde Dolap yaptırdığım için hem kurutma makinesinin kurulumu hem de Dolap'a alınan çamaşı...

Bosch markasına ait yeni bir kurutma makinesi satın aldım. Evimde Dolap yaptırdığım için hem kurutma makinesinin kurulumu hem de Dolap'a alınan çamaşı...

Bosch kurutma makinesini alırken senede bir bakım olduğunu söylemediler. Servis aradım. Garantisi henüz dolmamış. Servis geldiğinde 6400 TL servis ücreti olduğunu söylediler. Ben bu ürün ücreti verecek durumda değilim. Garantisi olan bir ürüne ekstradan bu parayı istemelerini onaylamıyorum.
2025 Ekim ayında Bosch marka Serie 6 bir çamaşır makinesi ve bir de kurutma makinesi satın aldım. Cihazlar üst üste olacak şekilde montaj yapıldı. Kurutma makinesini kullanmaya başladıktan bir süre sonra makinede vuruntulu ve rahatsız edici bir çalışma olduğunu fark ettik. Üstelik ürün boşken, içind...
Bosch marka bir kurutma makinesi kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır makinenin kapağı çok zor kapanıyor, bu nedenle her kullanımda ciddi güç uygulamam gerekiyor ve ürünü kullanırken tedirgin oluyorum. Makinem halen garanti kapsamındayken yetkili servisle görüştüğümde, servis elemanı gelmeden önce eğe...

18.03.2026 günü Bosch marka Seri 8 kurutma makineme yeterli kurutma yapmadığından servis talep ettim. 26 yıllık bir Bosch kullanıcısıyım, kurutma hariç diğer tüm makinelerim 26 yıllık olmasına rağmen bütün bakım ve tamirlerini her zaman Bosch yetkili servislerine yaptırdım. Gelen kişilerin hal ve ha...

Bosch markasından 16.01.2025 tarihinde Konya Selçuklu’da WQB245A0TR model kurutma makinesi satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis, bir yıl sonrası için bakım hizmeti ücreti peşin ödenirse daha uygun olacağını söylediği için, yaklaşık 2.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımdan çektirdim. An...

Yaklaşık 6 ay önce Bosch marka 9 kg kurutma makinesi satın aldım. O dönemde çamaşır makinem başka marka olduğu için kurutma makinesinin üste kurulumu yapılmadı. 18.03.2026 tarihinde Bosch WGA25202TR çamaşır makinesini aldım ve 19.03.2026 tarihinde Tekirdağ Şarköy’de kurulum için yetkili servis eve g...

3 Şubat 2026 tarihinde Konya’daki Bosch bayisinden çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi ve derin dondurucu satın aldım. 4 Şubat 2026 tarihinde ürünlerimin kurulumu yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 10 gün sonra kurutma makinesinin çok gürültülü çalışması nedeniyle servisi aradım, ancak se...

Bosch marka kurutma makinemde, ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kapakla ilgili bir sorun yaşamaya başladım. Kapak zor kapanıyor ve kapanırken ciddi ...
Bosch marka WTW85410TR/12 Self Cleaning model kurutma makinem bir süredir damla işareti vererek kurutmayı durduruyor. Cihazı kapatıp tekrar açtığımda ise yaklaşık 15 dakika sonra yeniden aynı hata ve uyarı ile duruyor. 15 Şubat tarihinden itibaren bu nedenle makineyi kullanamıyoruz. Ürünün garantisi...

Bosch WWG24109TR/01 model kurutma makinesini uzun süredir kullanıyorum ve yaklaşık 10 aydır cihaz çamaşırları önce nemli, son dönemde ise tamamen ıslak şekilde bırakmaya başladı. Makine saatlerce çalışmasına rağmen kesinlikle kurutma yapmıyor. 9 Mart 2026 tarihinde Ankara Etimesgut Eryaman’daki adr...
Bosch marka kurutma makinesini yaklaşık 1 yıl önce, 22 bin tl bandında bir ücret ödeyerek satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. İki gün önce makine hiçbir sebep yokken “tank dolu” uyarısı vererek çalışmayı kesti ve çamaşırları kurutmadı. Bunun üzerine Ankara Çankaya Kırkkonaklar Mahall...

Yaklaşık 17 yıldır tüm ev ürünlerinde Bosch kullanan bir müşteriyim. Kurutma makinem için de yıllardır her sene ekstra ücret ödeyerek yıllık bakım anlaşması yaptırıyordum. 2024 yılının başında yapılan görüşmede, yetkili servis 2 senelik, 2 bakımlık anlaşma önerdi ve ben de 2025 ve 2026 yıllarına ait...

Bosch marka WQG24100TR model kurutma makinesini alalı bir yıl bile olmadan makine doğru düzgün kurutma yapmamaya başladı. Bunun üzerine Tekirdağ Çorlu’daki yetkili servisi çağırdım, kartta sorun olduğu söylendi ve kart değişimi yapıldı. Sadece iki kere kurutma yaptıktan sonra aynı sorun tekrar etti,...

Bosch markasına ait çamaşır kurutma makinem 06.02.2026 tarihinde bakım ve onarım için Bahçelievler / İstanbul’daki adresimden teknik servis tarafından teslim alındı ve 09.02.2026 tarihinde tarafıma geri getirildi. Aynı gün, 06.02.2026’da çamaşır makinemdeki sorunu da tespit edip çözmeleri için Bosch...

Bosch Serie 6 kurutma makinemi yaklaşık 1,5 yıl önce Erzurum Oltu ilçesindeki Bosch yetkili satıcısından, arkadaşımın memnuniyeti ve markaya olan güvenim nedeniyle tercih ederek satın aldım. Ancak geçtiğimiz günlerde makine birden bire saatlerce durmadan çalışmasına rağmen çamaşırları kurutmamaya ba...

Bosch marka WQG241A0TR/01 model kurutma makinemin garantisi bittikten sadece bir hafta sonra 15.01.2026 tarihinde kapak kilidi arızalandı. Yetkili ser...

04.12.2025 tarihinde Bosch WQG25201TR kurutma makinesini satın aldım. Mevcut Bosch çamaşır makinemin üzerine monte edilmesi için 05.02.2026 tarihinde yetkili servis geldi ve bu işlem için benden 3.900₺ montaj ücreti aldı. Bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum. Yetkili servisle ve Bosch müşt...

Yaklaşık 4,5–5 yıldır kullandığım Bosch e6 serisi kurutma makinesini, satış sırasında “kendi kendine temizleme” özelliğiyle anlattılar; ancak cihaz bu özelliği kesinlikle karşılamıyor. Makine yaklaşık her iki yılda bir “su boşaltma arızası” veriyor ve teknik servisi aradığımda mutlaka bakım yapılmas...
Bosch marka kurutma makinem bir süredir programı sürekli yarıda kesiyor ve çamaşırları tam olarak kurutmuyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum ve ...

Bosch marka kurutma makinemin kapağının menteşe kısımları yaklaşık 2 haftadır hiçbir darbe, çarpma veya yanlış kullanım olmamasına rağmen sertleşti ve...
Uzun yıllardır Bosch marka cihazlar kullanan biri olarak, son aldığım WQG25100TR/01 model kurutma makinesinden maalesef hiç memnun değilim. Ürünü aldığımız ilk günden itibaren tamburdan sürekli ses geliyordu, kapak çok sert kapanıyordu ve üst panelin arası toz girecek şekilde açıktı. Elektronik pane...

Bosch marka SMS26DW00T model bulaşık makinesini yaklaşık 2 hafta önce aldım. Kurulum için gelen yetkili servis makineyi çalıştırıp bırakıp gitti ancak program bittiğinde makinenin içi tamamen ıslaktı. O günden beri özellikle boş çalıştırdığımda makinenin içinde çok fazla su taneciği kalıyor, cam eşy...

Bosch yetkili servis hizmetinden ciddi şekilde mağdur edildim. Çamaşır makinemin üzerine kurutma makinesi yerleştirilmesi için ücreti karşılığında tam 3 ayrı servis talebi oluşturmama rağmen, servis ekipleri randevu verilen günlerin hiçbirinde gelmedi. Her servis talebinde randevu verilmesine rağmen...