Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesine 4000 TL Bakım Ücreti İstemesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Bosch marka WQG24100TR model kurutma makinesini alalı bir yıl bile olmadan makine doğru düzgün kurutma yapmamaya başladı. Bunun üzerine Tekirdağ Çorlu’daki yetkili servisi çağırdım, kartta sorun olduğu söylendi ve kart değişimi yapıldı. Sadece iki kere kurutma yaptıktan sonra aynı sorun tekrar etti, makine yine çamaşırları kurutmamaya başladı.

Tekrar servisi aradığımızda bu sefer bakım yapılması gerektiği, bunun için de 4.000 TL bakım ücreti olduğu söylendi. Ancak herhangi bir keşif ya da detaylı inceleme dahi yapılmadan böyle bir ücret çıkarılması ve ürünümün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bakım ücreti talep edilmesi beni hem üründen hem de servis hizmetinden tamamen soğuttu.

Garanti süresi devam eden kurutma makinem için, sürekli arıza çıkaran ve sorunu kalıcı olarak giderilemeyen bu ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.