Bosch Yetkili Servis Randevu İptallerinden Doğan Mağduriyet

Bosch yetkili servis hizmetinden ciddi şekilde mağdur edildim. Çamaşır makinemin üzerine kurutma makinesi yerleştirilmesi için ücreti karşılığında tam 3 ayrı servis talebi oluşturmama rağmen, servis ekipleri randevu verilen günlerin hiçbirinde gelmedi.
Her servis talebinde randevu verilmesine rağmen haber verilmeden iptal edildi veya ekip gönderilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı. Ücretini ödeyerek talep ettiğimiz bir hizmetin dahi bu şekilde karşılanamaması kabul edilemez.
Tüm beyaz eşyalarım ve küçük ev aletlerim Bosch marka olmasına rağmen, son derece basit bir aparat montajı için 3 kez servis iptali yaşanması, Bosch markasına olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Yetkili servislerin randevu sistemine uymaması, müşteriyi bilgilendirmemesi ve hizmeti sürekli ertelemesi profesyonellikten uzaktır. Bu konunun acilen incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.