to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Ekim ayında Bosch marka Serie 6 bir çamaşır makinesi ve bir de kurutma makinesi satın aldım. Cihazlar üst üste olacak şekilde montaj yapıldı. Kurutma makinesini kullanmaya başladıktan bir süre sonra makinede vuruntulu ve rahatsız edici bir çalışma olduğunu fark ettik. Üstelik ürün boşken, içinde çamaşır yokken dahi aynı şekilde vuruntulu ses yapmaya devam ediyor. Sadece 5 aylık olan bir makinede böyle bir sorun yaşamam kabul edilebilir değildir.
Bosch ile yaptığımız görüşmelerde iletişim konusunda da sıkıntı yaşadık. Özellikle ısrarla, “kullanıcı hatası olursa servis ücreti alınır” şeklinde ifade kullanılması rahatsız edici oldu. Bu tarz yeni bir üründe önceliğin sorunun tespiti ve müşterinin memnuniyeti olması gerektiğini düşünüyorum.
Yaklaşık 1 aydır devam eden bu problemle ilgili olarak kurutma makinemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve Serie 6 kurutma makinem için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun, garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Bosch marka çamaşır kurutma makinemiz 5 kez yüksek sesli çalışma sorunuyla servise götürüldü. Her seferinde farklı sebepler gösterilerek garantisi olduğu halde yüksek servis ücretleri alındı. Üstelik 2 hafta makinesiz kalarak mağdur olduk. En son arızasında ise kurutma sürelerinde uzama, çamaşırları...
Yaklaşık bir yıl önce geçmişine ve kalitesine güvenerek Bosch marka çamaşır ve kurutma makinesi aldık. Evimize 2026 yılına kadar garantisi olan çamaşır makinemize bu süre içerisinde 3 defa servis geldi ve bunlardan ikisinde servis ücreti talep etti. Garantisi olan ve yeni alınan bir ürün için böyle ...
Bosch’tan aldığımız Serie 6 kurutma makinesinin kurulumunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Bir hafta önceden sipariş verdiğimiz ürün için bugün 9:00 - 11:00 saatleri arasında randevu verilmişti. Ancak ürün saat 17:15’te geldi ve montaj ekibi de 17:45’te aradı. Satın aldığımız kurutma makinesiyle birl...
Bosch marka Series 6 Çamaşır Kurutma Makinesi aldık. Kasım ayında yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Bir aylık kullanım sürecinde tamburundan ses gelmeye başladı. Servis çağırdık, tamburun yatak parçası varmış bu parça değiştirildi. Birincisi sıfır makine nasıl olur da parça değişimi olur? ...
2025 yılı Aralık ayının sonunda Bosch marka ısı pompalı kurutma makinesi (Serie 6 – Self Cleaning Condenser) satın aldım. Ürün, Bosch Tuzla Aydınlı Mahallesi yetkili bayisinden 18.12.2025 tarihinde alındı ve kurulum yapıldıktan hemen sonraki ilk kullanımda, makinenin tambur iç yüzeyinde dıştan içe d...
Yorumlar