Kurutma Makinesi Kapak Menteşesi Sertleşti: Garanti Kapsamında Ücretsiz Servis Talebi


Bosch marka kurutma makinemde, ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kapakla ilgili bir sorun yaşamaya başladım. Kapak zor kapanıyor ve kapanırken ciddi şekilde ses yapıyor. Aynı sorunu çamaşır makinemde de yaşamıştım, makinenin ön saçını değiştirdiklerinden sonra bu problemler ortaya çıktı.
Yaşadığım bu kapak arızası için yetkili servisi aradığımda, ürünlerim garantili olmasına rağmen 900 TL servis gelme ücreti talep edildi. Sorunun kullanıcı hatasından değil, ürün veya yapılan işlemden kaynaklandığını düşünüyorum ve garantim olmasına rağmen bu şekilde ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Bosch’tan, kurutma makinemdeki kapak arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek, benden herhangi bir servis ücreti talep edilmeksizin ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum.


Bosch Serie 4 kurutma makinesinin kapağında yaklaşık 2 aydır devam eden bir sorun yaşamaktayım. Kapağı her açıp kapattığımda rahatsız edici şekilde çıt çıt ses geliyor ve kapak zorlanarak hareket ediyor. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de ileride daha büyük bir arızaya yol açmasından end...

Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığımız Bosch WQG244C1TR/05 model, 00197 seri numaralı kurutma makinesinin kapağı açılıp kapanırken ses gelmesi ve zorlanması nedeniyle yetkili servisi çağırdık. Gelen servis, kapaktaki sorunun kronik bir sorun olduğunu, garanti kapsamında değişim yapılacağını iletti. Kapak...
Bosch marka çamaşır kurutma makinesini aldıktan sadece 2 ay sonra ürünün kapağında kendiliğinden bir çatlama meydana geldi. Ürünü kullanırken herhangi bir darbe, çarpma ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen kapağın çatlaması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Yetkili servis eve g...

İki buçuk sene önce Bosch marka bir kurutma makinesi satın aldım. Makine ilk geldiğinde kapağında bir arıza vardı; tam kapanmıyordu. Servisi aradık, geldiklerinde kullanıcı hatası olduğunu iddia ettiler. Biz ise kullanıcı hatası olmadığını belirtip ısrar edince, kapağın kullanıcı hatası olmadığını v...
Yorumlar