to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Kapak Arızası İçin Servis Ücreti Talebi
Bosch marka kurutma makinemde, ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kapakla ilgili bir sorun yaşamaya başladım. Kapak zor kapanıyor ve kapanırken ciddi şekilde ses yapıyor. Aynı sorunu çamaşır makinemde de yaşamıştım, makinenin ön saçını değiştirdiklerinden sonra bu problemler ortaya çıktı.
Yaşadığım bu kapak arızası için yetkili servisi aradığımda, ürünlerim garantili olmasına rağmen 900 TL servis gelme ücreti talep edildi. Sorunun kullanıcı hatasından değil, ürün veya yapılan işlemden kaynaklandığını düşünüyorum ve garantim olmasına rağmen bu şekilde ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Bosch’tan, kurutma makinemdeki kapak arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek, benden herhangi bir servis ücreti talep edilmeksizin ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bizden kaynaklanmayan sorunu çözdüğünüz için sağ olun
