Bosch Garanti Sonrası Kapak Kilidi Arızası İçin Tam Ücretsiz Değişim Talebi

Bosch marka WQG241A0TR/01 model kurutma makinemin garantisi bittikten sadece bir hafta sonra 15.01.2026 tarihinde kapak kilidi arızalandı. Yetkili servis ile görüştüğümde bu kilidin tek başına değişmediğini, kapak ve makinenin gövdesiyle birlikte komple değişmesi gerektiğini söylediler. Küçük bir parça için tüm kapak ve gövdenin değişecek olmasını teknik olarak da mantıksız ve kullanıcı açısından oldukça mağdur edici buluyorum.

Servis bu işlem için parça bedeli olarak 9.000 TL artı işçilik ücreti talep etti. Garanti süresinin bitmesiyle neredeyse eş zamanlı böyle bir arıza yaşamam ve bu kadar yüksek bir bedelle karşılaşmak Bosch markasına olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Bosch gibi köklü bir markadan, bu tür kritik bir parçanın garanti biter bitmez bozulmaması için daha dayanıklı ürünler ve müşteri lehine çözümler beklerdim. Bu nedenle kapak kilidi ve buna bağlı parçaların değişim işleminin bir defaya mahsus olmak üzere ücretsiz olarak yapılmasını Bosch yetkililerinden talep ediyorum.