to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch Serie 6 kurutma makinemi yaklaşık 1,5 yıl önce Erzurum Oltu ilçesindeki Bosch yetkili satıcısından, arkadaşımın memnuniyeti ve markaya olan güvenim nedeniyle tercih ederek satın aldım. Ancak geçtiğimiz günlerde makine birden bire saatlerce durmadan çalışmasına rağmen çamaşırları kurutmamaya başladı. Programı ayarladığımda ekranda 1 saat 58 dakikada kurutmanın biteceği görünmesine rağmen 3 saatin sonunda hâlâ 1 saat daha gösteriyordu ve makineyi durdurup kapattığımda çamaşırlar hâlâ ıslaktı.
Bu sorun üzerine 20 Ocak 2026 tarihinde yetkili servisi aradım ve 22 Ocak 2026 günü için randevu verildi. Görüşmede, ürünümün garanti süresi dolmamış olmasına rağmen benden 900 TL servis keşif ücreti talep edileceği, tahmin ettikleri arıza için de yaklaşık 4.000 TL civarında bir bedel çıkabileceği, bunu önceden bilgilendirme amacıyla söyledikleri ifade edildi. Garanti kapsamında olan bir ürün için daha ne olduğu bile görülmeden, sadece eve gelip bakmak için 900 TL talep edilmesini ve çalışmayan ürün için ayrıca yüksek bedelli bir değişim/onarım ücreti istenmesini mantıklı bulmuyorum.
Bosch markasını güvenilir ve sağlam olduğu için seçmiş olmama rağmen ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması ve garantiye rağmen bu şekilde bir ücret politikasının uygulanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümün garanti kapsamında, ücretsiz olarak incelenmesini ve gerekli ise onarımının yine garanti dahilinde, ek ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum. Bosch markasının müşteri memnuniyetine yakışır şekilde mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Bosch WTR85VOSTR/03 model çamaşır kurutma makinemde 6 ay önce yaşadığım arıza tekrar etti ve servis çağırdım. Makinenin bakımının ve filtrelerinin temizlenmesi gerektiği söylenerek makine götürüldü, 3.000 TL ödeme yaptım. Sözde temizlenip getirildi ancak makineden bir türlü verim alamadım; ara ara y...
Bosch marka çamaşır kurutma makinemiz 6-7 saatten önce kurutmuyor. Bunun için servise başvurduk, servis makineyi gelip aldı. Temizlik yapılacak diye bizden ücret talep etti. Ücreti ödedik, makine geldi ancak arıza aynen devam etti. Daha sonra 4 sefer daha kayıt açtırdık, makineyi götürüp 6-7 gün son...
Bosch marka kurutucu aldım ve 3 yıldır kullanıyorum ancak cihazın kurutma performansından memnun değilim. Başlarda programları tam olarak bilmiyordum ve tüm programları denedim. Bir yıl dolmadan servisi çağırdığımda, cihazın iç kısmının temizlenmesi gerektiğini ve bu yüzden düzgün kurutmadığını söyl...
Yorumlar