Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Çamaşır Makinesi
WGA242Z0TR
Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimde Leke Bırakıyor Servis Çözüm Sunmuyor

ID:34193217

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimde Leke Bırakıyor Servis Çözüm Sunmuyor

Ali

Bosch

10 Kasım 2025 19:53

4.273

Bosch WGA242Z0TR/01 model çamaşır makinesini 10.04.2025 tarihinde satın aldım ve halen garanti kapsamında. Çamaşır makinesi kıyafetlerimde leke bırakıyor. Başta sorunun kurutma makinesinden kaynaklandığını düşündük ancak kurutma makinesi kullanılmadan da aynı lekeler oluşmaya devam etti. Sorun zamanla artarak birçok kıyafetime zarar verdi. Servis talebinde bulunduk.

Servis talebine dönüş telefon ile olup yumuşatıcı kullanmadan yıkama yapın 1 hafta denildi. Israrla gelip kontrol edin dememize rağmen servis ücreti yansıtırız deyip gelmediler. Yumuşatıcı kullanmadan bir hafta yıkama yaptım ama sorun devam etti. Tekrar servis talebinde bulundum. Gelip elektroniksel bir arıza yok deyip gittiler. Tekrar servis talebinde bulundum. Yıkama yapacaklarını söylediler. Yanlarında gelirken kendi deterjanlarını söyledikleri ambalajı bile açık olan bir ürün getirdiler ve sadece 6 tane atlet attılar makineye benim kullanmadığım programda yıkama yaparak 1 saat 29 Dakikalık programı 30 dakikada sonlandırdılar sonra kıyafetleri çıkartıp fotoğraflarını çekip gittiler biz size dönüş yapacağız denildi ve bu işlemi yapanlar 18 yaşında stajyerdi.

10.11.2025 tarihinde genel merkez elemanı İrem hanım dönüş yaparak yıkama işleminde bir problem olmadığını yapılacak başka bir işlemin de bulunmadığını tekrar servis talebinde bulunsak bile gelmeyeceklerini söylediler sorunumuzun devam ettiğini ve yasal işlem başlatacağımızı söylememize rağmen istediğinizi yapabilirsiniz dediler. Bu süreçte Bosch müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Farklı deterjan ve programlar denememize rağmen sonuç değişmedi.

Ürünün garanti kapsamında olduğu için kesinlikle ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte zarar gören kıyafetlerim için de maddi destek sağlanmasını istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Bosch

11 Kasım 2025 16:03 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetlerde Leke Bırakıyor, Servis Sorunu Ve Ürün Değişim Talebi

İbrahim

Bosch

27 Ekim 2025 20:10

4.530

Bosch WGA25270TR model çamaşır makinesini 31.01.2024 tarihinde satın aldım ve ürün halen 3 yıllık garanti kapsamında. Yaklaşık son 3 aydır, çamaşır makinesi kıyafetlerimde leke bırakıyor. Başta sorunun kurutma makinesinden kaynaklandığını düşündük ancak kurutma makinesi kullanılmadan da aynı lekeler...

Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetlerde Leke Bırakıyor, Servis Sorunu Ve Ürün Değişim Talebi

bosch-camasir-makinesi-kiyafetlerde-leke-birakiyor-servis-sorunu-ve-urun-degisim-talebi-7.jpg

bosch-camasir-makinesi-kiyafetlerde-leke-birakiyor-servis-sorunu-ve-urun-degisim-talebi-4.jpg

bosch-camasir-makinesi-kiyafetlerde-leke-birakiyor-servis-sorunu-ve-urun-degisim-talebi-2.jpg

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Hem Temizlemiyor Hem De Paslanıyor!

Songül

Bosch

09 Ağustos 2025 15:24

5.838

Bosch marka WGA252Z0TR model çamaşır makinesini Mersin Tarsus Bosch bayisinden satın aldım ve aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Makine tüm programlarda kıyafetleri temizlemiyor, lekeleri çıkarmıyor ve kötü bir koku yayıyor. Leke çıkarma programı olmasına rağmen kıyafetler nasıl atıldıysa öyle çık...

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Hem Temizlemiyor Hem De Paslanıyor!

Adnan sonucu yetersiz buldu

Bosch Çamaşır Makinesi Kırışıklık Ve Yıpranma Sorunu

Adnan

Bosch

05 Nisan 2024 17:38

10.189

28.12.2023 tarihinde almış olduğum 'Bosch WGA252ZXTR 10 kg 1200 Devir Çamaşır Makinesi', kurulumdan sonra elbiselerimi hem çok kırıştırıyor hem de yıpratıyor ve deforme ediyor. Servis çağırdım, ilk gelişlerinde normal olduğunu söylediler. Israrla tekrar gelmelerini sağladım ve makinenin arızalı oldu...

Bosch Çamaşır Makinesi Kırışıklık Ve Yıpranma Sorunu

1 Destek

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimde Leke Yaptı

Tuğba

Bosch

05 Ekim 2023 15:20

4.168

Bosch E-Nr:WGA25200TR\21 fd:0304 Kodlu çamaşır makinesini alalı daha 1 yıl bile olmamasına rağmen makine çamaşırları güzel yıkamıyor ve çamaşırlarımda leke yaptı. Bir sürü kıyafetim kullanılamaz hale geldi. Servis çağırdım siyah contanın değişmesi gerektiği fazla deterjan veya kireçli sudan olduğunu...

1 Destek

1 Yorum

Bosch Çamaşır Makinesi Sürekli Koku Ve Leke Sorunu, Servisten Çözüm Yok!

Berna

Bosch

23 Ekim 2025 19:33

4.432

Bosch WGA252X0TR model çamaşır makinesini yaklaşık 2,5 yıl önce aldım ve ürünün henüz garanti süresi dolmadı. Son 1 yıldır her yıkamada çamaşırlarım özellikle siyah olanlar çok kötü kokuyor ve lekeler çıkmıyor. İki kez servis geldi; ilkinde makineden su gelme problemi vardı, alt kısımdan müdahale ed...

1 Yorum