Bosch Çamaşır Makinesi Sürekli Koku Ve Leke Sorunu, Servisten Çözüm Yok!

Bosch WGA252X0TR model çamaşır makinesini yaklaşık 2,5 yıl önce aldım ve ürünün henüz garanti süresi dolmadı. Son 1 yıldır her yıkamada çamaşırlarım özellikle siyah olanlar çok kötü kokuyor ve lekeler çıkmıyor. İki kez servis geldi; ilkinde makineden su gelme problemi vardı, alt kısımdan müdahale edilip sorun giderildi. İkincisinde ise kötü koku ve temizlik problemi için çağırdım, ancak servis personeli sorunu kullanıcı hatasına bağlayıp herhangi bir çözüm sunmadan ayrıldı.

Evde küçük bebeğim olduğu için çamaşırları defalarca yıkamak zorunda kalıyorum, en iyi deterjan ve yumuşatıcıları kullanmama rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca firmanızın önerdiği Bosch marka makine temizleyicisini de 3'lü set halinde aldım ve kullandım, ancak hiçbir faydası olmadı. Son iki yıkamadır makineden ayrıca ses de gelmeye başladı ve çamaşırlarımdaki lekeler kesinlikle çıkmadı.

İstanbul Bağcılar’daki adresimde yaşadığım bu sorunlar garanti kapsamında devam ediyor. Artık yetkili servisle uğraşmak istemiyorum; kalıcı bir çözüm, ürün değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum. Ödediğim elektrik ve deterjan masrafları da ciddi boyutlara ulaştı. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.