to read complaints and reviews, or file yours.Otomol Çayyolu Şubesinde Kısa Sürede Fren Balatası Aşınması Ve Geri Dönüş Yok
Otomol Ankara Çayyolu şubesinde Temmuz 2025’te 2022 model BMW X1 aracımın fren balatalarını değiştirdim ve bu işlem için yaklaşık 33.000 TL ödeme yaptım. Aradan sadece 11 ay geçti ve araçla yaklaşık 15.000 km yol yapmama rağmen, tekrar fren balatası değişimi uyarısı aldım.
Bu uyarı üzerine servisi aradım, yetkililerin beni arayacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem bu kadar kısa sürede balataların bitmesi, hem de servisten hiçbir muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu kadar kısa kilometrede fren balatasının bitmesini normal ve kabul edilebilir bulmuyorum. Otomol Ankara Çayyolu şubesinden, aracımın fren sisteminin detaylı şekilde incelenmesini ve fren balatalarımın ücretsiz olarak yeniden değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Sayın Müşterimiz, İletişim numaranız üzerinden size ulaşım sağlayamadık. Bilgilerinizin eksik olması sebebi ile maalesef şikayetinizi yönlendiremiyoruz. bize ulaşım sağlamanız durumunda şikayetiniz, ilgili birim ile paylaşılacaktır. Saygılarımızla,
Otomol Çayyolu yetkilisi Melih beye ilgi alakası için çok teşekkür ediyorum, sorunumu proaktif bir yaklaşımla çözdüğü için minnettarım.
