Borusan Merkez Servisinde Çekici Organizasyonu Sağlanamaması Ve Laubali Tavır

BMW 420i Coupe aracımın su deposu arızası nedeniyle aracım cumartesi günü Borusan Merkez servisine çekiciyle götürüldü ve araç şu an için servis tarafından hazır olduğu söyleniyor. Ancak aracı almam için gerekli çekici organizasyonu bir türlü sağlanamıyor.

Borusan Merkez’i 444 22 99 numaralı hattan toplamda 3 defa aradım, her seferinde son derece laubali bir yaklaşımla karşılaştım ve buna rağmen düzgün bir kayıt bile oluşturulmadı. Sabah saatlerinden beri çekici için kayıt açtırmaya çalışıyorum, ancak hâlâ ne net bir bilgi veriliyor ne de araç transferim organize ediliyor. Aracımı teslim alamıyor, süreçle ilgili de hiçbir açıklama alamıyorum.

Borusan Otomotiv’in bu sorumsuz ve ilgisiz yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Çekici organizasyonunun derhal ve sorunsuz bir şekilde sağlanmasını, süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve özellikle telefonda görüştüğüm personelin laubali tavırlarıyla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bir daha ne kendim ne de eşim için BMW markasını tercih etmeyi düşünmüyorum.